¿Olvidaste tu contraseña o NIP de pago?
El plazo de entrega empezará a partir de que recibas el correo de confirmación de tu compra:
- Para envíos en la Ciudad de México y área metropolitana el tiempo de entrega será de 7 días hábiles.
- Para entregas en el resto del país, la entrega tardará un máximo de 10 días hábiles.
¿Qué beneficios obtengo en la Tienda PAYBACK?
¿Qué es Marke?
¿Cuántos Puntos acumulo en la Tienda PAYBACK?
¿Cuáles son las formas de pago que se aceptan en la Tienda PAYBACK?
¿Cómo compro en la Tienda PAYBACK?
¿Qué es la dirección de entrega?
¿Me llegará un correo de confirmación al realizar una compra?
¿Puedo pagar a Meses sin Intereses con tarjeta de crédito?
¿Cuándo va a llegar mi pedido?
¿Cómo puedo devolver un producto que compré?
¿Qué garantía tiene mi producto?
¿Cómo cancelo mi pedido?
¿Puedo pagar con más de una tarjeta de crédito o débito o diferentes formas de pago?
¿Si requiero factura de mi compra realizada vía online qué debo hacer?
Rechazaron mi tarjeta al momento de realizar el pago de una compra, ¿qué hago?
¿Cuáles son los costos de envío? ¿Cómo se calculan?
Una vez procesado el pago en línea de mi pedido, ¿puedo modificar la dirección de entrega?
¿Cómo saber si se hizo o no el pago?
¿A dónde acudo si necesito ayuda?
¿Puedo pagar con Puntos PAYBACK cualquier producto de la Tienda PAYBACK?
¿Qué pasa con las devoluciones de mercancía si en la compra acumulé y/o pagué con Puntos?
Si no encontraste la respuesta que estabas buscando contáctanos o comunícate a Servicio al Cliente:
En los siguientes horarios:
Lunes a Domingo de 06:00 hrs. a 23:00 hrs.
Días Festivos de 09:00 hrs. a 21:00 hrs.
