¿Cómo puedo devolver un producto que compré?

Respuesta:

Para iniciar este proceso, por favor comunícate:

1.-Al Centro de Atención Telefónica PAYBACK.

5553262538 (Ciudad de México)

8008383570 (interior de la República)

En los siguientes horarios:

Lunes a Domingo de 06:00 hrs. a 23:00 hrs.

Días Festivos de 09:00 hrs. a 21:00 hrs.

Favor de considerar las siguientes indicaciones al realizar un requerimiento de devolución:

2.-. Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el cliente está obligado a revisar el producto. Para su devolución, el producto deberá presentar las siguientes condiciones:

- Encontrarse en su empaque original

- Contar con el acuse de recibo

- Número de autorización de devolución que te proporcionarán al llamar al Centro de Atención PAYBACK

- Factura de compra

No se harán cambios de productos; solo devoluciones en caso de aplicar. Existen ciertos productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución. Para más información te invitamos a leer los Términos y Condiciones especificados aquí.

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En los siguientes horarios:

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