PAYBACK es el Monedero con el que puedes acumular Puntos PAYBACK al realizar tus compras en más de 5,000 tiendas de diferentes industrias: restaurantes, supermercados, viajes, cines, gasolineras y mucho más.

Los Puntos PAYBACK que acumulas sirven para pagar tus siguientes compras con las marcas principales del Programa. De esta manera podrás cargar gasolina, ir al súper, pagar tu boleto de cine, de avión o disfrutar de una estancia increíble utilizando solo tus Puntos PAYBACK.

Conoce todas las marcas participantes en donde puedes acumular y usar tus Puntos PAYBACKaquí.

Es muy fácil, puedes hacerlo a través de cualquiera de las siguientes opciones:


- Puedes solicitar tu Monedero PAYBACK dando clic aquí.

- O llamando al Centro de Atención Telefónica PAYBACK:

De la Ciudad de México y área metropolitana: 5326 2538

Del interior de la república mexicana: 01 800 838 3570

El horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

Además, puedes solicitar tu Monedero en muchos de los Puntos de venta de las marcas participantes del Programa. Pregunta directamente en el área de Atención a Clientes del establecimiento.

Recuerda que para ser miembro PAYBACK, debes residir en México y ser mayor de 18 años.

Al acumular Puntos PAYBACK y utilizarlos en las marcas participantes en el Programa PAYBACK, ahorras en tus compras diarias. Además, PAYBACK te ofrece promociones y cupones exclusivos con los cuales podrás acumular Puntos adicionales, obtener descuentos especiales y participar en concursos donde podrás ganar atractivos premios.

Tus Puntos PAYBACK tendrán una vigencia de 3 años a partir de que se generen; poster a ese tiempo los mismos expiran y no podrás utilizarlos.

10 Puntos PAYBACK equivalen a $1.00 M.N. al momento de pagar en las marcas principales del Programa PAYBACK. Si quieres conocerlas ingresa a www.payback.mx/socios

Podrás utilizar tus Puntos una vez que tengas tu Monedero PAYBACK y lo hayas registrado en www.payback.mx/registrate

Para cancelar tu cuenta PAYBACK, llama al Centro de Atención Telefónica PAYBACK:


-De la Ciudad de México y área metropolitana: 5326 2538

-Del interior de la república mexicana: 01 800 838 3570

El horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

Toma en cuenta que los Puntos PAYBACK que no hayas utilizado al momento de la cancelación se perderán.

1. Visita payback.mx

2. Haz clic sobre el botón “Ingresa” en la página de inicio www.payback.mx/ de PAYBACK México

3. Ingresa el Número de tu Monedero PAYBACK que se encuentra al reverso bajo el código de barras.

Es un número de 10 o 16 dígitos.

4. Escribe el NIP (Número de Identificación Personal) que enviamos a tu correo electrónico cuando te registraste al Programa. Si olvidaste tu NIP recupéralo aquí


-También puedes hacerlo directamente en tu App Móvil, solo ingresa con el Número de tu Monedero PAYBACK y NIP.


O bien, llama al Centro de Atención Telefónica PAYBACK.

-De la Ciudad de México y área metropolitana: 5326 2538

-Del interior de la república mexicana: 01 800 838 3570

El horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

Llama al Centro de Atención Telefónica PAYBACK:


-De la Ciudad de México y área metropolitana: 5326 2538

-Del interior de la república mexicana: 01 800 838 3570

El horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

Conoce más formas de ponerte en contacto con nosotros en www.payback.mx/contacto

Hay tres formas a las que puedes acceder para obtener un nuevo NIP:

1. Puedes obtener un nuevo NIP con solo ingresar a la página de PAYBACK, siguiendo las instrucciones que se mencionan en esta liga.

2. Directamente en la App móvil de PAYBACK.

3. O llamando al Centro de Atención Telefónica PAYBACK y proporciona tu Número PAYBACK. Recuerda que para recibir un nuevo NIP, tu Monedero deberá estar registrado.

-De la Ciudad de México y área metropolitana: 5326 2538

-Del interior de la república mexicana: 01 800 838 3570

El horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas.

Los Puntos PAYBACK tienen una vigencia de 36 meses, asegúrate de utilizarlos para pagar tus compras en las marcas participantes antes del vencimiento de este plazo. Sin embargo, si no acumulas ni utilizas ningún Punto PAYBACK en un periodo de 12 meses, tu cuenta PAYBACK podrá ser cancelada y tus Puntos PAYBACK vencerán inmediatamente.

Con nuestra aplicación móvil podrás disfrutar, en cualquier lugar, de los siguientes servicios:

• Consultar tu saldo de Puntos PAYBACK

• Recibir promociones especiales de las marcas principales participantes en el Programa PAYBACK.

• Tener acceso a cupones exclusivos para multiplicar tus Puntos PAYBACK.

• Estar al tanto de las últimas noticias en PAYBACK.


Descarga la aplicación móvil de PAYBACK a través de:

• App Store

• Play Store