PAYBACK es el Monedero que te permite acumular Puntos PAYBACK al hacer tus compras en una gran cantidad de tiendas.

Los Puntos PAYBACK que acumulas te sirven para hacer tus siguientes compras con las marcas principales del Programa. Así, podrás cargar gasolina, ir al súper, pagar tu teléfono, tu boleto de cine, boleto de avión o una estancia increíble utilizando solo tus Puntos PAYBACK.

Conoce todas las marcas participantes en donde puedes acumular y hacer uso de tus Puntos PAYBACK aquí.

Elige una de las siguientes opciones:

- Llama al Centro de Atención Telefónica PAYBACK

Ciudad de México y Área Metropolitana: 5326 2538

Interior de la República: 01 800 838 3570

-Ordena tu Monedero PAYBACK con un clic aquí.

Recuerda que para ser miembro PAYBACK, deberás residir en México y ser mayor de 18 años.

Al acumular Puntos PAYBACK y utilizarlos en las marcas principales, ahorras en tus compras diarias. Además, PAYBACK te ofrece promociones y cupones exclusivos con los cuales podrás acumular Puntos adicionales.

La equivalencia es de $1.00 M.N. por cada 10 Puntos PAYBACK en las marcas principales PAYBACK, conócelas aquí.

Es el número de 10 ó 16 dígitos que aparece al reverso de tu Monedero PAYBACK.

Los Puntos PAYBACK tienen una vigencia de 36 meses, asegúrate de utilizarlos para pagar tus compras con las marcas principales antes de esta fecha.

Podrás utilizar tus Puntos una vez que tengas tu Monedero PAYBACK y lo registres en www.payback.mx/registrate

1. Haz clic sobre el botón “Ingresa” en la página de inicio de PAYBACK México

2. Escribe el número de tu Monedero PAYBACK, que se encuentra al reverso bajo el Código de Barras. Es un número de 10 ó 16 dígitos.

3. Escribe el NIP que enviamos a tu correo electrónico cuando te registraste al Programa. Si no recuerdas tu NIP, contáctanos.

O bien, Llama al Centro de Atención Telefónica PAYBACK

-Ciudad de México y Área Metropolitana: 5326 2538

- Interior de la República: 01 800 838 3570

El horario de atención es de lunes a sábado de 9 a 21 horas.

En caso de robo o extravió por favor contáctanos en el centro de atención a clientes. El horario de atención es de lunes a sábado de 9 a 21 horas.

- Ciudad de México y Área Metropolitana: 5326 2538

- Interior de la República: 01 800 838 3570

Llama al Centro de Atención Telefónica PAYBACK (CAT), con servicio de lunes a sábado, de 9:00 a 21:00 horas:

- Distrito Federal y Área Metropolitana, 5326 2538

- Interior de la República, 01 800 838 3570

Conoce más formas de ponerte en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

No. El Monedero y todo el Programa PAYBACK son completamente sin costo.

No, PAYBACK es un Monedero que te permite acumular Puntos PAYBACK para ahorrar en tus compras diarias. Por lo tanto, no es una tarjeta de crédito ni cualquier otra forma de pago.

Sí. Solo llama a nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK y menciona los números PAYBACK y los números NIP de las cuentas que deseas enlazar.

-Ciudad de México y Área Metropolitana: 5326 2538

- Interior de la República: 01 800 838 3570

El horario de atención es de lunes a sábado de 9 a 21 horas.

Nuestra aplicación móvil te ofrece los siguientes beneficios donde quiera que te encuentres:

- Consultar tu saldo en Puntos PAYBACK

- Recibir promociones especiales de las marcas participantes al Programa PAYBACK.

- Acceso a cupones exclusivos para multiplicar tus Puntos PAYBACK.


Descarga la aplicación móvil de PAYBACK a través de:

- App Store

- Play Store

- Windows Store


Si solicitaste tu Monedero desde nuestro sitio web y no lo has recibido, pudo haber ocurrido alguno de los siguientes problemas:

1. La dirección que proporcionaste es incorrecta o el Monedero no pudo ser entregado en tu domicilio.

2. Aún no se cumple el plazo de 20 días hábiles que PAYBACK necesita para hacerte llegar el Monedero.

Si solicitaste tu Monedero por otro medio o necesitas una aclaración, llama a nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK.

-Ciudad de México y Área Metropolitana: 5326 2538

- Interior de la República: 01 800 838 3570

El horario de atención es de lunes a sábado de 9 a 21 horas.

No hay ninguna diferencia. Todos los Monederos PAYBACK tienen los mismos beneficios y se pueden utilizar con todas las marcas participantes al Programa.

Tu Monedero PAYBACK no tiene vigencia; solo dejará de ser válido si lo reportas como extraviado. Si esto ocurre, bloquearemos tu Monedero para evitar su mal uso.

Reporta tu Monedero directamente aquí.