Monster Trucks Legales


Organizador y responsable de la promoción: Operadora de Cinemas S.A. de C.V. (Cinemex)


Nombre de la Promoción: Carrera de Compras Cinemex Monster Trucks


Forma en cómo se comunicará: Gana 1 viaje para 4 personas a E.U.A. a una de las 6 ciudades participantes, con acceso al show de Monster Trucks donde podrás conocer a uno de los pilotos de un Monster Truck. Solo tienes que comprar un boleto para ver la película Monster Trucks en cualquier complejo Cinemex y utilizar la mayor cantidad de Puntos de tu Monedero PAYBACK para pagar tus compras en dulcería de Cinemex y si eres el cliente que más Puntos utilice durante la vigencia de la promoción, ¡Ya ganaste!

Operadora de Cinemas S.A. de C.V. (Cinemex) es responsable frente a los Clientes de la promoción, beneficios y/o servicios que ofrece. Cualquier reclamación derivada de la promoción, beneficios y/o servicios ofrecidos por Cinemex deberá realizarse directamente ante este en el Centro de Atención al Invitado en cualquier complejo Cinemex. PAYBACK MÉXICO es únicamente el canal de comunicación de esta promoción, por lo que no asume responsabilidad respecto de la promoción y/o beneficios y/o servicios ofrecidos por Cinemex. Consulta Términos y Condiciones de la promoción en www.payback.mx/monster-trucks

I. Total de Premios a Otorgar/Incentivos: 1 premio.


Mecánica de participación: El premio se otorgará al cliente registrado al Programa de Lealtad PAYBACK que del 6 de enero al 6 de febrero de 2017 haya intercambiado el mayor número de Puntos de su Monedero PAYBACK para pagar sus consumos en dulcería de cualquier complejo Cinemex dentro de la república mexicana y haya comprado al menos un boleto para la ver la película “Monster Trucks” mostrando su Monedero PAYBACK.


II. Detalle de Premios y asignación:


Premio Único: Será acreedor a 1 paquete de viaje* para 4 personas otorgado por Paramount Pictures México S. de R.L. (“Paramount”) a E.U.A., a una de las 6 ciudades a elegir: Chicago, Orlando, New York City, Las Vegas, Dallas o Denver.

El paquete incluye:

• Vuelo redondo en clase turista económica (1)

• Hospedaje de 5 días y 4 noches en habitación doble estándar en hotel de 3 estrellas en alguna de las ciudades a elegir: Chicago, Orlando, New York City, Las Vegas, Dallas o Denver. (2)

• Entrada VIP a un show de Monster Trucks (3)

• Experiencia con un Piloto de Monster Trucks (4)


* El viaje deberá realizarse antes del 30 de enero de 2018. El ganador deberá reservar las fechas de viaje con 90 días naturales de anticipación. El viaje no puede realizarse en las siguientes fechas: del 7 al 23 de abril, 1 de mayo, 16 de septiembre, 20 de noviembre, 24 y 25 de diciembre del 2017 o bien 1 de enero de 2018. El viaje es pagado por Paramount Pictures México, S. de R.L. (“Paramount Pictures México”).

Una vez realizada la reservación de transporte y bloqueo de la habitación en el lugar de destino, no podrá haber cancelaciones ni modificación en fechas, ya que de lo contrario, el premio se perderá sin que el cliente ganador tenga derecho a solicitar compensación alguna, por lo que PAYBACK MÉXICO S. de R.L. de C.V. (PAYBACK), Paramount Pictures México S. de R.L. (Paramount Pictures México) y Cinemex (Operadora de Cinemas S.A. de C.V.) quedarán eximidos de responsabilidad. No se considerará ningún concepto adicional a los específicamente señalados como parte del premio.

El ganador y sus acompañantes deben tener pasaporte y visa (E.U.A.) vigentes por lo menos hasta el 30 de enero de 2018, la falta de dichos documentos será responsabilidad del ganador por lo que el premio lo perderá sin poder exigir compensación alguna.

Cualquier gasto en que incurra el ganador y sus acompañantes que no estén considerados dentro del premio, serán bajo su exclusiva responsabilidad. El ganador no puede variar, cambiar o sustituir, agregar ningún elemento al Premio (en su totalidad o en parte).

En caso de que el ganador no haga uso del hotel y/o del traslado en avión para él y sus acompañantes o del total de noches incluidas, no podrá solicitar reembolso alguno, ni podrá hacer uso de los vuelos y/o noches de hospedaje no utilizados en forma posterior. Los premios no son transferibles y no se podrá reclamar su valor equivalente en dinero. El premio solo se entregará al cliente ganador.

(1) Los vuelos pueden ser con escalas y no se permiten otras escalas o extensiones para el viaje solicitadas por el ganador y/o sus acompañantes. La aerolínea será seleccionada por Paramount de acuerdo a disponibilidad de espacio, así como también que cuente con salidas y/o conexión al lugar de destino elegido por el ganador, del aeropuerto más cercano a su lugar de residencia. Las fechas de viaje serán las mismas para el ganador y sus acompañantes, por lo que estos deberán tomar el mismo vuelo tanto de ida como de regreso. Los costos de traslado (de ida y regreso) al aeropuerto más cercano a su ciudad de origen que tenga disponible vuelo a la ciudad seleccionada, serán por cuenta y costo del ganador y sus acompañantes. Si el ganador y/o sus acompañantes no puede(n) realizar el viaje durante el periodo de tiempo indicado, el ganador perderá su premio y no recibirá ningún tipo de compensación por ello.

(2) Paramount seleccionará el hotel 3 estrellas de destino donde se hospedarán el ganador y su acompañante, de acuerdo a disponibilidad de espacio en las fechas de viaje seleccionadas por el ganador; se otorgará hospedaje para el ganador y sus tres acompañantes en dos habitaciones dobles estándar por 5 días y 4 noches. El ganador no podrá solicitar ascenso de categoría ni podrá solicitarse cargo por persona extra. El alojamiento en el hotel no incluye gastos adicionales como alimentos, room service, propinas, llamadas telefónicas, o cualquier otro gasto personal incurrido durante el viaje, los cuales serán responsabilidad del ganador y/o sus acompañantes.

El ganador necesita una tarjeta de crédito/débito con el fin de registrarse en el hotel para un depósito de seguridad, el cual se sujetará a las políticas propias del hotel.

(3 y 4) Paramount otorgará una entrada al ganador y sus acompañantes para que tengan acceso al show de Monster Trucks. Las fechas y horarios serán dadas a conocer al ganador al momento de reservar; el acceso es solamente un día y los lugares serán asignados por Paramount. El pase no es intercambiable por dinero ni podrá cederse o transferirse; la entrada al show expira después de la fecha para la cual fue emitido. No se incluyen bebidas, alimentos ni otros conceptos.

El acceso al show y la experiencia con un piloto de Monster Trucks están sujetos a cambios y/o cancelaciones sin previo aviso debido a la operación, el clima u otros factores, por lo que Paramount Pictures, Cinemex y PAYBACK se deslindan de cualquier responsabilidad.

III. Garantías sobre Incentivos:


No aplica



IV. Mencione Procedimiento y Anexe la lista de él (los) lugares para realizar el canje por el incentivo:

Mecánica de Participación: Podrán participar únicamente los Clientes (el “Cliente”) que se encuentren registrados al Programa de Lealtad PAYBACK, que cuenten con Monedero PAYBACK y que durante la vigencia de la promoción, esto es, del 6 de enero al 6 de febrero de 2017 cumplan con lo siguiente:


1. Haber mostrado su Monedero PAYBACK al comprar por lo menos un boleto para la película Monster Trucks en cualquier complejo Cinemex.


2. Pagar total o parcialmente con Puntos de su Monedero PAYBACK**, todas las compras realizadas en dulcería Cinemex.


Si el cliente es el que más Puntos intercambió durante la vigencia de la promoción será el ganador de un paquete de viaje para 4 personas a cualquiera de las 6 ciudades a elegir de E.U.A: Chicago, Orlando, New York City, Las Vegas, Dallas o Denver.

**Para participar en la promoción, el Cliente deberá utilizar Puntos de un mismo Monedero PAYBACK para cubrir el importe total o parcial de su cuenta en dulcería de cualquier Complejo Cinemex. Para poder utilizar los Puntos, el Monedero PAYBACK deberá estar activo, vigente y no haber sido cancelado o bloqueado.

Promoción realizada por Operadora de Cinemas S.A. de C.V. (Cinemex) que se lleva a cabo a través del Programa de Lealtad PAYBACK del cual Cinemex forma parte y que es administrado por PAYBACK, por lo que será publicitada a través de los canales de comunicación de PAYBACK y Cinemex los cuales podrán ser en forma enunciativa más no limitativa: vía electrónica (e-mail), sitio web, redes sociales, medios digitales o material POP. Los participantes podrán realizar sus transacciones en cualquier complejo Cinemex ubicado en la república mexicana. Promoción exclusiva para miembros del Programa de Lealtad PAYBACK con Monedero PAYBACK.

Mecánica de selección de ganadores: Cinemex ha designado a PAYBACK para que esta sea quien realice la selección y determinación del ganador que haya cumplido con las condiciones de participación y que haya intercambiado el mayor número de Puntos en dulcería de cualquier complejo Cinemex durante el periodo de la promoción.


En caso de que el cliente que resulte ganador no reúna la totalidad de los requisitos de participación señalados en estas bases o se encuentre en alguna de las causales de descalificación y/o exclusión, el premio se asignará al siguiente cliente PAYBACK participante que haya cumplido con los requisitos para ser considerado como ganador.


En caso de que el cliente ganador no envíe la documentación que se refiere en las bases de esta promoción en los tiempos establecidos y no reclame el premio, este lo perderá sin poder reclamar posteriormente compensación económica alguna, por lo que Paramount Pictures S. de R.L., Operadora de Cinemas S.A. de C.V. y PAYBACK MÉXICO S. DE R.L. DE C.V. quedarán eximidos de cualquier responsabilidad.


En esta promoción no interviene la suerte, el azar, la combinación de números o la aleatoriedad.


Fecha de Publicación de Ganadores: Serán publicados el 28 de febrero de 2017.


Lugar donde se publicarán los ganadores y/o cómo se darán a conocer los ganadores:

El ganador será publicado en el sitio de payback.mx/monster-trucks el día 28 de febrero de 2017 donde será publicado el premio otorgado y el nombre completo del cliente ganador como aparece registrado en PAYBACK. Por cuestiones de seguridad del ganador, en ningún momento será publicado en otro sitio de internet que no sea el ya indicado o en cualquier otro medio, así como tampoco el total de transacciones que hayan realizado, número de Puntos intercambiados o cualquier otro dato distinto a los anteriormente señalados. En forma adicional PAYBACK podrá contactar al cliente ganador al número de teléfono con el que se registró al Programa.


Lugar y fecha de entrega de premios:

Una vez terminada la vigencia de la promoción y a partir de la publicación del nombre del ganador, en el sitio web: www.payback.mx/monster-trucks; el cliente tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles para enviar al correo electrónico: paybackmexico@aexp.com copia de su Monedero PAYBACK*** por ambos lados con el que haya participado así como copia de su identificación oficial vigente que puede ser cualquiera de las siguientes: INE (IFE), Cédula profesional o Pasaporte. Lo anterior para poder reclamar su premio.

***En caso de que el cliente haya participado con la funcionalidad de Monedero PAYBACK de Membership Rewards integrado a La Tarjeta, deberá únicamente enviar copia del reverso de La Tarjeta.


Una vez que los documentos y datos del cliente ganador hayan sido validados, se enviará al cliente a través de correo electrónico, un certificado electrónico que avale que ha sido el ganador de este concurso así como los datos de contacto de la agencia de viajes con la cual podrá reservar su viaje.

El ganador podrá comunicarse a los teléfonos: (Desde el interior de la república mexicana) 01800 838 35 70 y en la Ciudad de México y área metropolitana: al (01 55) 53 26 2538 en un horario de atención de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 horas en donde se podrá aclarar cualquier duda que tengan con respecto a la documentación y/o entrega de los premios.

Los datos personales proporcionados por los clientes registrados al Programa PAYBACK, serán tratados de conformidad a como fue autorizado su uso en términos del Aviso de Privacidad Integral de PAYBACK. Si desea consultarlos el cliente podrá visitar www.payback.mx/aviso-de-privacidad; así mismo, y de acuerdo a como se indica en el aviso, sus datos podrán remitirse a encargados para dar cumplimiento a las obligaciones que en este caso se asumen para poder hacer la entrega de sus premios. Los datos que se compartirán serán únicamente nombre completo del cliente ganador con el que aparece registrado en el Programa y el premio del que fue ganador.


Vigencia para viajar: El viaje deberá realizarse antes del 30 de enero de 2018. El ganador deberá reservar las fechas de viaje con 90 días naturales de anticipación. El viaje no puede realizarse en las siguientes fechas: 1 de enero, 6 de febrero, del 7 al 23 de abril, 1 de mayo, 16 de septiembre, 20 de noviembre, 24 y 25 de diciembre que correspondan a los años 2017 y 2018.


Una vez realizada la reservación de transporte y bloqueo de la habitación en el lugar de destino, no podrá haber cancelaciones ni modificación en fechas, ya que de lo contrario, el premio se perderá sin que el cliente ganador tenga derecho a solicitar compensación alguna, por lo que PAYBACK MÉXICO S. de R.L. de C.V. (PAYBACK), Paramount Pictures México S. de R.L. (Paramount Pictures México) y Cinemex (Operadora de Cinemas S.A. de C.V.) quedarán eximidos de responsabilidad. No se considerará ningún concepto adicional a los específicamente señalados como parte del premio. Los costos de traslado (de ida y regreso) al aeropuerto más cercano a su ciudad de origen que tenga disponible vuelo a la ciudad seleccionada, serán por cuenta y costo del ganador y sus acompañantes.

El ganador y sus acompañantes deben tener pasaporte y visa (E.U.A.) vigentes por lo menos hasta el 30 de enero de 2018, la falta de dichos documentos será responsabilidad del ganador por lo que el premio lo perderá sin poder exigir compensación alguna.

Cualquier gasto en que incurra el ganador y sus acompañantes que no estén considerados dentro del premio, serán bajo su exclusiva responsabilidad. El ganador no puede variar, cambiar o sustituir, agregar ningún elemento al Premio (en su totalidad o en parte).

En caso de no recibir la documentación en los plazos señalados, el premio se cancelará sin que el cliente ganador tenga derecho a solicitar compensación alguna, por lo que PAYBACK MÉXICO S. de R.L. de C.V. (PAYBACK), Paramount Pictures México S. de R. L. (Paramount Pictures México) y Operadora de Cinemas S.A DE C.V. (Cinemex) quedarán eximidos de responsabilidad.

El cliente podrá en cualquier caso rechazar su premio renunciando a él sin poder exigir compensación económica alguna y liberando a PAYBACK MÉXICO S. de R.L. de C.V. (PAYBACK), Paramount Pictures México S. de R. L. (Paramount Pictures México) y Operadora de Cinemas S.A. DE C.V. (Cinemex) de responsabilidad.

Los premios son intransferibles a otra persona que no sea el ganador y no se podrá reclamar su equivalente en efectivo.

Devoluciones: En caso que el ganador haga una cancelación de su compra o bien la devolución de los productos adquiridos y dichas compras correspondan a transacciones que hayan sido consideradas como elegibles para participar en la promoción, dichas transacciones serán descontadas del total de transacciones participantes.


Criterio de desempate: En caso que ocurran empates en cuanto al monto de Puntos redimidos en Cinemex, el ganador se definirá atendiendo al que haya alcanzado el mayor importe de compra de la suma de las transacciones elegibles en los complejos Cinemex; en caso de empate entre los clientes que y tuvieran el mismo importe de compra en los complejos Cinemex, el premio se entregará al Cliente que en ese caso, hubiere alcanzado primero en día y/u hora, el mayor número de Puntos redimidos.

Exclusiones/Descalificación: i) No participan Monederos PAYBACK bloqueados o cancelados o que no se encuentren registrados en el Programa; (ii) No participan aquéllos clientes que hubieren revocado su consentimiento para tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad que fue puesto a su disposición; (iii) No participan clientes con Monederos PAYBACK emitidos en el extranjero; (iv) No podrán participar empleados de Loyalty Partner Services Mexico, S. de R.L. de C.V. ni de Operadora de Cinemas S.A. de C.V. (Cinemex) y/o de las empresas filiales de ésta última ni empleados de “Paramount Pictures México S. de R.L.” (Paramount Pictures México) (v) No participan las transacciones realizadas por un Cliente PAYBACK en donde hubiera aplicado alguna devolución. (vi) No participan clientes del Programa Recompensas Santander PAYBACK o el Programa Membership Rewards with PAYBACK que tengan La Tarjeta bloqueada o cancelada. (viI) No participan aquéllas transacciones que hubieren sido realizadas con algún Monedero PAYBACK en que se haya reportado y/o detectado algún tema de fraude de uso de Puntos y que el cliente titular del Monedero en cuestión no reconozca la transacción y solicite la devolución de sus Puntos utilizados.


V. Restricciones al cliente respecto de cantidad máxima de contratación de bienes y/o servicios:


• Solo podrán redimirse Puntos de un mismo Monedero PAYBACK por transacción.

• En caso de que un cliente PAYBACK sea titular de más de un Monedero PAYBACK que no estén unidos en una misma Cuenta, las transacciones en las que participe intercambiando Puntos, no serán acumulables y serán consideradas por separado para participar.

• El Cliente deberá utilizar Puntos de su Monedero PAYBACK para cubrir el importe total o parcial de su cuenta en dulcería de cualquier Complejo Cinemex con Puntos de un mismo Monedero PAYBACK por transacción.

• Para participar en la promoción el Cliente deberá comprar por lo menos un boleto de cine durante la vigencia de la promoción para ver la película “Monster Trucks” en Cinemex mostrando su Monedero PAYBACK.


VI. Premios Nuevos /usados/otros:

No aplica



VII. Establecimientos donde se realizarán las promociones: Los clientes del Programa PAYBACK, podrán intercambiar los Puntos de su Monedero PAYBACK para comprar productos en dulcería en cualquiera de los complejos Cinemex ubicados en la república mexicana. Promoción exclusiva para clientes registrados al Programa PAYBACK con Monedero PAYBACK.


VIII. Fecha de Vigencia de la Promoción: Vigencia del 6 de enero al 6 de febrero de 2017.