Organizador y responsable de la promoción: Operadora de Cinemas, S.A. de C.V. (Cinemex)
Nombre de la Promoción: Encuesta de películas
Forma en cómo se comunicará:
Participa en la encuesta digital de Cinemex y PAYBACK entre el 20 de abril y el 25 de mayo del 2020 y tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios cada semana.
Cada semana a partir del 23 de abril del 2020, durante 5 semanas consecutivas, si eres de los primeros 7,500 clientes en contestar las preguntas completamente serás acreedor de 100 Puntos PAYBACK que se acumularán en tu Monedero PAYBACK y si eres de los primeros 500 clientes en contestar la quinta encuesta, teniendo todas las encuestas semanales previas completamente contestadas (5 encuestas contestadas en total) recibirás un bono de 500 Puntos PAYBACK adicionales. Las encuestas se harán vía survey monkey y se enviarán vía correo electrónico el 23 de abril, el 30 de abril, el 7 de mayo, el 14 de mayo y el 21 de mayo del 2020 y estarán vigentes 3 días posteriores a la fecha del envío de cada encuesta por correo electrónico.
Operadora de Cinemas, S.A. de C.V. (Cinemex) es responsable frente a los clientes de la promoción, beneficios y/o servicios que ofrece; cualquier reclamación derivada de los conceptos anteriores, deberá realizarse directamente ante este en el Centro de Atención al Invitado en cualquier conjunto Cinemex. PAYBACK MÉXICO, S. de R.L. de C.V. (PAYBACK), es únicamente el canal de comunicación de esta promoción, por lo que no asume responsabilidad respecto de esta y/o de los beneficios y/o servicios ofrecidos por Cinemex. Consulta Términos y Condiciones en: https://www.payback.mx/encuestaCinemex
I. Total de Premios a Otorgar/Incentivos: 38,000 premios
Mecánica de participación: Los clientes deben contestar el total de 7 preguntas en la encuesta semanal. Los primeros 7,500 clientes que terminen de contestar la encuesta recibirán 100 Puntos PAYBACK que se cargarán en su Monedero PAYBACK.
Al pasar las 5 semanas, los primeros 500 clientes que contesten la quinta encuesta primero y que hayan contestado completamente las previas 4 encuestas, recibirán un bono de 500 Puntos adicionales.
II. Detalle de Premios y asignación:
Cantidad: 37,500 bonos de 100 Puntos y 500 bonos de 500 Puntos
Descripción: El premio es patrocinado por Operadora de Cinemas, S.A. de C.V. (Cinemex) y consiste en Puntos PAYBACK que se cargarán directamente en el Monedero PAYBACK de los clientes participantes.
El participante no puede variar, cambiar o sustituir, agregar ningún elemento al premio (en su totalidad o en parte). Si el participante no puede recibir el premio indicado perderá el mismo y no recibirá ningún tipo de compensación por ello. Todo lo que no está expresamente especificado en estos términos y condiciones como incluidos en el premio, no están incluidos.
Al participar en esta encuesta el cliente renuncia a cualquier reclamación o acción legal que pudieran ejercer y liberan de cualquier responsabilidad a la compañía organizadora o sus empresas filiales o subsidiarias y/o a cualquiera de los patrocinadores del Premio, por situaciones resultantes del uso y disfrute del mismo.
III. Garantías sobre Incentivos:
No Aplica
IV. Mencione Procedimiento y Anexe la lista de él (los) lugares para realizar el canje por el incentivo:
Mecánica de Participación: Podrán participar los clientes que se encuentren registrados en el Programa de Lealtad PAYBACK que cuenten con cualquier Monedero PAYBACK activo y desbloqueado.
Para participar, el cliente deberá acceder a todas las encuestas de la promoción que recibirá vía correo electrónico y contestar la totalidad de las preguntas.
El correo electrónico que haya proporcionado el cliente PAYBACK al momento de registrarse en el Programa de Lealtad PAYBACK, será a través del cual será notificado en caso de resultar acreedor de los bonos de Puntos.
Promoción realizada por Operadora de Cinemas, S.A. de C.V. (Cinemex) que se lleva a cabo a través del Programa de Lealtad PAYBACK del cual Cinemex forma parte y que es administrado por PAYBACK, por lo que será publicitada a través de los canales de comunicación de PAYBACK y Cinemex, los cuales podrán ser en forma enunciativa más no limitativa: vía electrónica (e-mail), sitio web, redes sociales, medios digitales o material POP. Promoción exclusiva para miembros del Programa de Lealtad PAYBACK México con cualquier Monedero PAYBACK activo y desbloqueado.
Mecánica de selección de acreedores:
Cinemex ha designado a PAYBACK para que éste sea quien realice la selección y determinación de los clientes acreedores a los bonos de Puntos que hayan cumplido con las condiciones de participación.
En caso de que el cliente que resulte acreedor del bono de Puntos no reúna la totalidad de los requisitos de participación señalados en estas bases, se encuentren en alguna de las causales de descalificación y/o exclusión, no logren ser notificados por correo electrónico que proporcionó al momento de su registro en el Programa PAYBACK éste lo perderá sin poder reclamar posteriormente compensación alguna, por lo que PAYBACK y Cinemex quedarán eximidos de cualquier responsabilidad.
En esta dinámica no interviene la destreza, la suerte, el azar, la combinación de números o la aleatoriedad.
Fecha de Publicación de Acreedores: Encuesta 1: 30 de abril del 2020, Encuesta 2: 7 de mayo del 2020, Encuesta 3: 14 de mayo del 2020, Encuesta 4: 21 de mayo del 2020, Encuesta 5: 28 de mayo del 2020. Bono adicional: 28 de mayo del 2020.
Lugar donde se publicarán los acreedores y/o cómo se darán a conocer los acreedores:
Se notificará al acreedor vía correo electrónico que el cliente registró en el sistema PAYBACK. Por cuestiones de seguridad del acreedor, en ningún momento será publicado en ningún sitio de internet o en cualquier otro medio que no sea el ya indicado.
Fecha de carga de premios:
Una vez terminada la vigencia de la encuesta PAYBACK notificará al acreedor en un periodo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de término de la encuesta a través del correo electrónico que el cliente haya proporcionado al momento de registrarse en el Programa PAYBACK. PAYBACK México cargará los Puntos directamente al Monedero del cliente PAYBACK participante. El Monedero PAYBACK debe estar activado, registrado y no haber sido bloqueado.
En caso de que PAYBACK encuentre alguna casual de descalificación durante el proceso del notificación con el cliente, el cliente perderá el premio aun cuando éste haya sido notificado, sin poder reclamar posteriormente compensación alguna, por lo que PAYBACK México y Cinemex quedarán eximidos de cualquier responsabilidad.
Los datos personales proporcionados por los clientes registrados al Programa PAYBACK, serán tratados de conformidad a como fue autorizado su uso en términos del Aviso de Privacidad Integral de PAYBACK y Cinemex. Si desea consultarlos el cliente podrá visitar www.payback.mx/ así mismo, y de acuerdo con cómo se indica en el aviso, sus datos podrán remitirse a encargados para dar cumplimiento a las obligaciones que en este caso se asumen para poder hacer la entrega del premio, incluyendo a PAYBACK MÉXICO, S. de R.L. de C.V. Los datos que se compartirán serán únicamente número completo del Monedero PAYBACK del cliente acreedor con el que aparece registrado en el Programa, así como la información sobre el premio al cual se hizo acreedor.
El/los clientes podrán en cualquier caso rechazar su premio renunciando a él sin poder exigir compensación económica alguna y liberando a PAYBACK y Cinemex de responsabilidad.
El premio es intransferible a otra persona que no sea el acreedor y no se podrá reclamar su equivalente en efectivo.
Devoluciones: No aplica
Criterio de desempate: En caso de existir un empate en la fecha y hora en la que se contestaron, será seleccionado el participante que haya contestado antes, revisando minutos y segundos de haber terminado completamente la encuesta. Si más de un cliente tiene la misma fecha y hora de entrega, se revisará la fecha de registro al programa PAYBACK, y aquel que se haya registrado primero, será considerado el ganador.
(1) Exclusiones/Descalificación: i) No participan Monederos PAYBACK bloqueados o cancelados ; (ii) No participan aquellos clientes que hubieren revocado su consentimiento para tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad Cinemex que fue puesto a su disposición; (iii) No participan clientes con Monederos PAYBACK emitidos en el extranjero; (iv) No podrán participar empleados de Loyalty Partner Services Mexico, S. de R.L. de C.V. y/o Operadora de Cinemas, S.A. de C.V. (Cinemex), de sus subsidiarias o afiliadas o personal perteneciente a compañía alguna involucrada en esta promoción ni cónyuges, parientes en línea recta en cualquier grado o parientes en línea colateral hasta el segundo grado de las personas antes mencionadas. (v) en caso de que el cliente PAYBACK acreedor sea menor de edad, este deberá estar acompañado de su padre o tutor legal; en caso contrario, el premio se perderá sin que el cliente acreedor tenga derecho a solicitar compensación alguna. (vi) La participación en esta promoción es única, en caso de que se detecten dos o más registros con datos iguales de un mismo participante, éste será descalificado. (vii). No podrán ser acreedores al premio quienes hayan ganado en alguna otra promoción realizada por PAYBACK MÉXICO, S. de R.L. de C.V. en los últimos 6 (seis) meses.
V. Restricciones al cliente respecto de cantidad máxima de contratación de bienes y/o servicios:
La participación en esta promoción es única, en caso de que se detecten dos o más registros con datos iguales de cada uno de los participantes estos serán descalificados. Los responsables de la promoción se reservan el derecho de eliminar a todo aquel cliente que lleve a cabo cualquier comportamiento irregular o ilegal en esta promoción. Solo aplica un premio para el cliente acreedor.
VI. Premios Nuevos /usados/otros:
No aplica
VII. Establecimientos donde se realizarán las promociones: Promoción exclusiva para clientes enrolados en el programa PAYBACK de cualquiera de sus socios que contesten la encuesta enviada de manera digital.
VIII. Fecha de Vigencia de la Promoción: Vigencia del 20 de abril al 25 de mayo del 2020. Cinemex es responsable frente a los clientes de la promoción, beneficios y/o servicios que ofrece. Cualquier reclamación derivada de la promoción, beneficios y/o servicios ofrecidos por Cinemex deberá realizarse directamente ante este en el Centro de Atención al Invitado en cualquier conjunto Cinemex. PAYBACK MÉXICO es únicamente el canal de comunicación de esta promoción, por lo que no asume responsabilidad respecto de la promoción y/o beneficios y/o servicios ofrecidos por Cinemex. Consulta Términos y Condiciones de la promoción en https://www.payback.mx/encuestaCinemex