BASES Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN
“Trio de la Limpieza 2018 Soriana”
Para participar en la presente promoción denominada “Trio de la Limpieza 2018” (en adelante “la Promoción”) se deberá dar lectura integra de las siguientes bases y condiciones (en adelante “las Bases”), además de cumplir totalmente con los requisitos aquí establecidos, lo cual implica su total comprensión y aceptación.
1. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN:
“Trio de la Limpieza 2018 Soriana”
2. RESPONSABLE Y/O ORGANIZADORA DE LA PROMOCIÓN:
RAT PACK ENTERTAINMENT, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “Responsable de la Promoción”) con domicilio en: Carretera Federal México Toluca 5420, Piso 21, Col. El Yaqui, CDMX, C.P. 05320, teléfono (55) 41709350 extensión 108, con horario de atención de las 9:00 a las 18:00 horas en días hábiles.
3. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:
La vigencia para participar en La Promoción será del 1 de febrero al 31 de marzo de 2018.
4. PRODUCTOS PARTICIPANTES:
Descripción Material
Suav SUAVITEL Complete Acqua 800ML
Suav SUAV Compl Fresca Primavera 800ML
Suav SUAVITEL Complete Sol 800ML
SUAV Complete Armonía de Durazno 800ML
Suav SUAVITEL Complete Anochecer 800ML
SUAV Complete Orquideas Blancas 800ML
LIMPIADOR FABULOSO COMPLETE MENTA 828ML
LIMP FABULOSO COMPLETE PINO/EUCALI 828ML
LIMPIADOR FABULOSO COMPLETE MENTA 1.7LT
LIMP FABULOSO COMPLETE PINO/EUCALI 1.7LT
LAV ANTIBACTERIAL AXION 640 ML
LAVATRASTES TRICLORO AXION 640 ML
LAVATRASTES ALOE AXION 640 ML
LAVATRASTES AVENA AXION 640 ML
LAV COMPLETE SUPERFICIES AXION 640ML
LAV COMPLETE FACIL ENJUAGUE AXION 640 ML
SUAVIZANTE SUAVITEL COMPLETE PRIM 1.3LT
SUAV SUAVITEL COMPLETE ANOCHECER 1.3LTS
SUAV SUAVITEL COMPLETE AQUA 1.3 LTS
Su SUAVITEL Complete AcquaSE 3L
Suav SUAVITEL Complete SE Primavera 3L
LIMP COCINA NARANJA FABULOSO COMPLETE T
LIMP BAÑO FABULOSO COMPLETE TRIGGER BAÑ
LIMP MULTI PINO Y EUCALIPTO FABULOSO CO
5. CONSULTA LAS BASES EN:
Se podrán consultar las Bases de la presente Promoción a través de Internet en las páginas: www.sorianadomicilio.com y www.mercadosoriana.com
6. COBERTURA GEOGRÁFICA:
República Mexicana
7.ESTABLECIMIENTOS PARICIPANTES:
Participan todas las tiendas Soriana a nivel Nacional de formato: Híper, Súper, Mercado y Express y Tienda comercial Mexicana en sus formatos: Tienda Comercial Mexicana y Mega.
8. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:
Podrá participar el público consumidor en general ubicado dentro de la cobertura geográfica de estas bases, que reúna todos y cada uno de los siguientes requisitos, (en lo sucesivo “Participante” o “Participantes”):
1. Ser residente legal de la República Mexicana acreditable mediante identificación oficial expedida por el Instituto Nacional Electoral (INE / IFE).
2. Podrán participar las personas mayores de 18 años cumplidos antes de la fecha de inicio de la Promoción, y que cuenten con credencial de elector vigente, que acredite la legal residencia en el país. Dicha documentación se le solicitará exhibirla únicamente a quienes resulten ganadores de alguno de los incentivos ofrecidos y de manera directa ante quienes se necesite acreditar su identidad a fin de que pueda redimir el incentivo obtenido.
3. El Participante deberá contar con la tarjeta Recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM, según donde se realice la compra y presentarla en la compra de al menos uno de los productos participantes. Así mismo, el cliente deberá tener todos sus datos completos y actualizados en su tarjeta Recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM, según donde se realice la compra, de lo contrario será descalificado automáticamente de La Promoción y no tendrá derecho a realizar reclamación alguna. Los datos son:
• Nombres(s)
• Apellido(s)
• Teléfono(s)
• Correo electrónico
• Código postal
Los Participantes deberán realizar cada uno de los pasos de la mecánica de participación, de las presentes Bases.
4. Durante el periodo promocional, los participantes deben de haber adquirido al menos uno de los productos participantes las marcas Suavitel Complete, Axion Complete, Fabuloso Complete para poder ser seleccionados.
5. El participante deberá contar con el/los tickets de compra originales de sus compras registradas participantes, por si la Responsable y/o Organizadora de la promoción y titulares o licenciatarios de las marcas registradas de los productos participantes tuvieran que verificar información para acreditar las participaciones y hacer entrega del incentivo; cada ticket de compra deberá cumplir con la siguiente información:
• Nombre e identificación de la tienda cadena,
• Folio / Numero de ticket,
• Hora participante,
• Fecha de compra,
• Monto de la compra de productos participantes,
• Descripción de productos participantes comprados
• El ticket deberá estar identificado el nombre del participante, pues esto indica que la tarjeta Recompensas Soriana o Payback TCM, fue presentada al momento de la compra
9. INCENTIVOS OFRECIDOS:
• Los 15 participantes ganadores se harán acreedores a una oportunidad de 3 tres minutos para tomar todos los productos, que quepan en su carrito de compras, el cual va a ser proporcionado por el personal de la Tienda, hasta por un monto máximo de $15,000.00 (quince mil pesos 00/100 M.N.),
10. RESPONSABLE DE LA GARANTÍA DE LOS INCENTIVOS:
La garantía de los incentivos correrá a cargo del Responsable de la Promoción, de acuerdo con sus políticas y condiciones.
11. MECÁNICA GENERAL DE PARTICIPACIÓN:
La mecánica de participación para ser acreedor a los incentivos descritos previamente, será la que a continuación se enlista:
1. Durante la vigencia de la Promoción el Participante deberá afiliarse y/o estar afiliado, así como actualizar sus datos en su tarjeta Recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM según el establecimiento donde se haga la compra.
2. El Participante deberá hacer la compra de al menos uno de los productos participantes.
3. El Participante deberá Presentar dicha tarjeta en la compra de los productos participantes.
4. Los 15 participantes que durante la vigencia de la promoción hayan registrado en su tarjeta Recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM el mayor monto de compras en productos participantes, previa validación de requisitos de participación, se harán acreedores a uno de los incentivos referido anteriormente.
5. El anuncio de los participantes ganadores se llevará a cabo la semana del 2 al 6 de Abril, 2018. Se les contactará vía telefónica y/o por correo electrónico.
13. SELECCIÓN DE GANADORES:
Serán ganadores los 15 Participantes que hayan acumulado en su tarjeta de recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM, el mayor monto de compra acumulado en productos participantes. ***En caso de empate será ganador aquel Participante que haya registrado primero su última compra participante, de acuerdo a la MECÁNICA de La Promoción, tomando en consideración el día, hora, minutos, segundos y milésimas de segundo registrado en la base de datos de las tarjetas de Recompensa Soriana o Tarjeta Payback TCM. La selección de los 15 ganadores se hará de la siguiente manera:
5 ganadores se seleccionarán de las tiendas con formato Soriana Híper y Súper
5 ganadores se seleccionarán de los participantes del formato Soriana Mercado y Express.
5 ganadores se seleccionarán de los participantes del formato de Tienda Comercial Mexicana y Mega Comercial Mexicana.
14. PUBLICACIÓN DE GANADORES:
Los ganadores de Premios en Dinero Electrónico serán publicados en la página de www.soriandomicilio.com y en www.mercadosoriana.com en un periodo máximo de 10 día hábiles posteriores a la semana del 2 al 6 de Abril, 2018 en las páginas de Internet www.sorianadomicilio.com y www.mercadosoriana.com
15. ENTREGA DE INCENTIVOS:
Los Participantes que resulten ganadores de alguno de los incentivos, deberán seguir todo el proceso descrito a continuación:
El Responsable de la Promoción se comunicará con los ganadores del incentivo correspondiente, tomando como contacto los datos registrados en su tarjeta Recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM, por medio de un correo electrónico y/o llamada telefónica en donde se les indicará día, hora, tienda Soriana y procedimiento para hacer efectivo su incentivo.
• El ganador tendrá un plazo máximo de 7 días naturales contados a partir de la fecha en que se le envió correo de notificación o llamada telefónica informándole su calidad de posible ganador, para reclamar el incentivo ante el Responsable de la Promoción, en caso de no hacerlo el Participante perderá el derecho al mismo y no tendrá derecho a reclamación alguna, procediendo a tomar como ganador al siguiente participante de la lista de finalistas que también haya cumplido con las presentes bases.
16. CAUSAS QUE ANULAN LA PARTICIPACIÓN
Se considerarán causas que anulan la participación:
1. La falta de entrega del/los tickets de compra originales e identificación oficial.
2. La falta de cumplimiento de alguna de las Condiciones estipuladas en las presentes Bases.
3. Las participaciones registradas o hechas fuera de los plazos especificados de la Promoción, siendo descalificadas sin derecho a incentivos.
4. Si se encuentra alguna alteración en el ticket.
5. Cualquier ataque o intento de alteración o manipulación al sistema informático, o a la página web o al lugar en el cual se encuentre radicada la misma, genera la anulación de la participación inmediata del Participante.
6. La perpetuación en las Promociones con fines ilícitos y desventajosos que delimiten la participación de las demás interesados.
*Quienes realicen cualquiera de estas conductas, responderá por daños o perjuicios de forma incondicional ante quienes reclamen acción de cualquier índole por tal situación.
17. RESTRICCIONES:
• No participan mayoristas. Será considerado cliente mayorista aquel cliente que registre en su tarjeta Recompensas Soriana O Tarjeta Payback TCM más de 2 transacciones por día mayores a $300.00 (por transacción) en productos participantes, descalificándolo automáticamente de La Promoción.
• Limitado a un incentivo por Participante.
• Limitado a un incentivo por domicilio registrado, mismo que se verificará de los datos que hayan registrado con su respuesta aportada y además se validará de la identificación oficial que presenten para recoger el incentivo.
• El incentivo únicamente será entregado al acreedor del incentivo del mismo (no se aceptan cartas poder).
• Los incentivos no son transferibles, intercambiables ni negociables.
• No podrán canjearse los incentivos por dinero en efectivo.
• No podrán participar los empleados de las empresas del mismo grupo de interés corporativos de COLGATE PALMOLIVE, S.A. DE C.V. y las agencias de publicidad o de servicios que mantengan una relación con las sociedades mercantiles antes referidas, y sus familiares en segundo grado (padres, hermanos, abuelos e hijos).
• No participan aquellas compras que hayan sido devueltas por el Participante en donde el objeto de la compra sea el producto participante.
• La mecánica para la Promoción no es acumulable, ni participa con otras promociones.
• Tiendas Soriana, S.A. de C.V. y Rat Pack Entertainment, S.A. DE C.V., no se hacen responsable por fallas en el sistema o cualquier otra causa de fuerza mayor toda vez, que se entiende que éstas serían, en su caso, generadas por terceros.
• Aquellos clientes que no cuenten con su información actualizada, podrán realizar la actualización de datos en el módulo de atención al cliente de la tienda Soriana de su preferencia. Los clientes que no cuenten con su tarjeta Recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM, podrán tramitarla en el módulo de atención a clientes, totalmente gratis.
• La actualización de datos para participar en la presente Promoción podrá llevarse a cabo del 1 de Febrero al 31 de Marzo 2018, dichos datos serán validados para cumplir con la mecánica de selección de ganadores.
• Serán consideradas como compras participantes las que hayan sido registradas en la tarjeta Recompensa Soriana o Tarjeta Payback TCM del cliente y que cumplan con la mecánica de participación de las presentes bases.
• El Responsable de la Promoción podrá en cualquier momento suspender la Promoción o la entrega de incentivos sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión es en acato de cualquier orden administrativa o judicial y/o si se dieren circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten los intereses del Responsable de la Promoción.
• Si por causas ajenas a el Responsable de la Promoción se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para recibir el incentivo, el Responsable de la Promoción, se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al incentivo que el participante se hizo acreedor. De igual forma se procederá en los casos que existieran actos políticos, sociales o de salud que hicieran inejecutables las entregas respectivas de incentivos. En todos estos casos el Responsable de la Promoción publicará a través del sitio web los motivos en que se fundamenta la realización de cualquiera de los actos establecidos en el presente párrafo.
• El Participante ganador deberá hacer efectivo el incentivo en el lugar, día y hora que acuerde con la organizadora de la promoción. en caso de no hacerlo, perderá el derecho al mismo y no podrá haber reclamación alguna.
• El monto máximo de compra por transacción en productos participantes será por $300.00 MXP (Trescientos Pesos 00/100 M.N.) por transacción y se podrán registrar máximo 2 transacciones por día.
• En caso de que el participante ganador incumpla con la presentación del/los tickets de compra originales y/o de la identificación oficial vigente, se entenderá que renuncia al incentivo ofrecido, y no tendrá derecho a reclamación alguna, pudiendo el Responsable de la Promoción disponer del mismo como más convenga a sus intereses.
• Cada Participante asume a su costo sin posibilidad de reembolso por Tiendas Soriana, SA de CV, El Organizador o por el usuario de las marcas participantes, el costo de transportación para gozo y disfrute del incentivo.
• Si la validación de los datos se verifica correctamente, se procederá a la entrega del incentivo, de lo contrario aplicará la “Anulación del ganador”.
• Si la validación no se verifica exitosamente, el Responsable de la Promoción contactará al participante inmediato siguiente en la lista de finalistas, con el fin de iniciar el proceso de validación nuevamente con el nuevo acreedor del incentivo.
• No participan ticket registrados manualmente en el módulo de atención a clientes.
• Cada Participante es responsable de su registro, por lo que releva de responsabilidad a Tiendas Soriana SA de CV. La Responsable y/o Organizadora de la promoción y a titulares o licenciatarios de las marcas registradas de los productos participantes, si por errores en la aportación de datos de registro, resulta imposible reclamar algún incentivo.
• Por la naturaleza del incentivo ofrecido, este no podrá ser canjeable por dinero en efectivo, caso de exceder la cantidad indicada el participante podrá optar por pagar el excedente de lo seleccionado o bien quitar alguno de los productos seleccionados para alcanzar el tope de la cantidad señalada como incentivo.
• El Responsable de la Promoción deberá validar los siguientes datos del participante:
1) Nombre completo.
2) Teléfono o/y celular.
3) Correo electrónico.
4) Identificación vigente con fotografía (INE, IFE, pasaporte, cartilla militar o cédula profesional).
5) Tickets de compra participantes registrados dentro de la vigencia de la Promoción. El Responsable de la Promoción, podrá verificar en cualquier momento la autenticidad del ticket de compra participante.
6) Número de tarjeta Recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM según el establecimiento donde se realice la compra.
7) Comprobante de domicilio (con fecha de expedición no mayor a 3 meses)
• Se deberá enviar una foto de los documentos solicitados en los incisos 4), 5) y 6) de este párrafo al correo: promociones@ratpack.mx en el plazo que la Responsable y/o Organizadora de la promoción le indique, *Se deberán de proporcionar los datos bajo protesta de decir verdad.
• El participante deberá contar con el/los tickets de compra de sus compras registradas participantes, por si la Responsable y/o Organizadora de la promoción y titulares o licenciatarios de las marcas registradas de los productos participantes tuvieran que verificar información para acreditar las participaciones y hacer entrega del incentivo; cada ticket de compra deberá cumplir con la siguiente información:
• Nombre e identificación de la tienda cadena,
• Folio / Numero de ticket,
• Hora participante,
• Fecha de compra,
• Monto de la compra de productos participantes,
• Descripción de productos participantes comprados
• El ticket deberá estar identificado el nombre del participante, pues esto indica que la tarjeta Recompensas Soriana o Tarjeta Payback TCM, fue presentada al momento de la compra.
18. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR:
El Responsable de la Promoción podrá en cualquier momento suspender la Promoción o la entrega de incentivos sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión es en acato de cualquier orden administrativa o judicial y/o si se dieren circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten los intereses de Colgate-Palmolive, S.A. de C.V.
Si por causas ajenas al Responsable de la Promoción se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para recibir el incentivo, el Responsable de la Promoción, se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al incentivo que el participante se hizo acreedor. De igual forma, se procederá en los casos que existieran actos políticos, sociales o de salud que hicieran inejecutables las entregas respectivas de incentivos. En todos estos casos el Responsable de la Promoción publicará a través del sitio los motivos en que se fundamenta la realización de cualquiera de los actos establecidos en el presente párrafo. En ningún momento Colgate-Palmolive, S.A. de C.V. y/o Tiendas Soriana S.A. de C.V. serán responsables por los acontecimientos que de esta devengan.
19. AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS, OBRA E IMAGEN:
Al momento de aceptar participar en la presente actividad promocional, el Participante cede los derechos de uso de imagen correspondientes a Colgate-Palmolive, S.A. de C.V. para que éstas puedan utilizarlos para los fines que decidan, además de su libre utilización, publicación y difusión posterior. De igual forma, se obligan a realizar la suscripción de los documentos pertinentes para alcanzar tal fin.
De así requerirse, los acreedores se obligan a prestar su imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video o información y recopilación de datos a utilizarse en los medios de comunicación que Colgate-Palmolive, S.A. de C.V. juzgue convenientes.
Los testimoniales a que se hacen referencia en el párrafo anterior serán propiedad exclusiva de Colgate-Palmolive S.A. de C.V., los cuales podrá difundir y utilizar de la manera que más convenga a sus intereses, sin que esto implique pago alguno a dichos participantes por su aparición en cualquier medio de comunicación.
ACEPTACION: Los participantes aceptan que todas las decisiones que adopten EL ORGANIZADOR y EL RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN, sus representantes legales o ejecutivos, empleados, sus filiales y/o subsidiarias sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas serán finales.
ACCIONES: Todas las personas participantes renuncian a cualquier acción de reclamo civil, administrativo, penal, laboral, y a cualquier otra acción de índole judicial en contra de TIENDAS SORIANA S.A. DE C.V., EL ORGANIZADOR y EL RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN, sus representantes legales, ejecutivos, empleados, sus filiales y/o sus subsidiarias y todas las marcas de las cuales éstas son titulares. Los participantes reconocen y aceptan que la ley aplicable para cualquier controversia que surja con relación a esta promoción será la del territorio y renuncian a su derecho a iniciar cualquier tipo de reclamación en otra jurisdicción.
20. AVISO DE PRIVACIDAD:
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en este aviso, ya que la simple aportación que haga de sus datos Personales para participar en La Promoción, “Trio de la Limpieza 2018 Soriana” constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones:
Los Datos Personales que usted proporcione al Responsable de la Promoción serán para identificarle y solamente tendrán relación con La Promoción en la que será participante y los efectos inherentes de tipo administrativo y fiscal, la duración en el manejo de su información será por cinco años. La información que el Participante proporcionará a La Responsable de la Promoción, serán: Nombre, Apellidos, Domicilio, Correo electrónico y número telefónico.
La responsable podrá trasmitirla a cualquiera de las Sociedades de Colgate Palmolive, S.A. de C.V. y Tiendas Soriana SA de CV.
Los nombres completos de los Participantes que resulten ganadores a cualquiera de los incentivos ofrecidos en la Promoción, serán publicados como medio de acreditación de entrega del mismo, previa autorización del ganador participante.
Le garantizamos que sus datos personales serán conservados en diferentes medios seguros que la tecnología permita, cuyo acceso estará limitado solamente a las personas físicas y/o morales con la que el Responsable tenga alguna relación jurídica. El Responsable de la Promoción contará con las medidas de seguridad que considere adecuadas para proteger el uso de sus Datos Personales. En caso de requerimiento de alguna autoridad, los datos Personales y/o Datos Sensibles podrán ponerse a disposición de éstas, dentro del estricto cumplimiento a la Ley.
Tendrás en todo momento el acceso a tus Datos Personales, ya sea para solicitar su rectificación, cancelación u oposición de conformidad con lo dispuesto en la Ley, en forma escrita, electrónica o telefónica, dirigiendo tu mensaje genéricamente a RAT PACK ENTERTAINMENT S.A. DE C.V., S.A. de C.V. al siguiente domicilio: Carlos Echánove No. 5420 Piso 21, Edificio Porsche. Col. Santa Fe. C.P. 05320, teléfono (55) 41709350, con horario de atención de las 9:00 a las 18:00 horas en días hábiles con atención a RAT PACK ENTERTAINMENT S.A. DE C.V., o bien podrás enviar correo electrónico a la siguiente dirección electrónica promociones@ratpack.mx en un horario de Lunes a Viernes de las 9:00 a las 18:00 horas, en días hábiles, según corresponda. Para lo anterior, deberás hacernos saber fehacientemente los Datos Personales y/o Datos Sensibles que deseas sean rectificados, cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportaste y el nombre del Responsable de la Promoción a quien se los entregaste en su caso y en general cumplir los requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley.
Al aportar sus datos, manifiesta no estar inscrito(a) en el Registro Público de Consumidores que rehúsan tener cualquier tipo de comunicación comercial con proveedores de bienes y servicios.
21. MEDIOS DE DIFUSIÓN:
Por lo antes mencionado, los participantes y acreedores están conformes en dar su autorización de manera gratuita para que se use su(s) imagen(es), testimonios y datos personales por parte de el Responsable de la Promoción por el término de 5 (cinco) años, tiempo durante el cual podrán éstas últimas usar las imágenes de manera libre para la edición, distribución, difusión, explotación comercial y distribución de las imágenes tomadas durante la vigencia de la promoción, para explotarlas por cualquier forma o medio incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, televisión, internet, radio o cualquier medio electrónico, medios externos de publicidad tales como, parabuses, vallas, espectaculares, entre otros, por el plazo de 5 (cinco) años contados a partir de la fecha en que se inscriban a la promoción el participante, transmisión de derechos patrimoniales de conformidad con los artículos 30 y 31 de la Ley Federal del Derecho de Autor, siempre y cuando el uso de las imágenes estén relacionadas con la presente campaña.