Aviso de privacidad Integral – PAYBACK MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.
1. DISPOSICIONES GENERALES
Tu privacidad y confianza son muy importantes para PAYBACK MÉXICO, S. de R.L. de C.V. Por ello queremos darte a conocer al (los) Participante(s) (en lo sucesivo, (el) los "Participante(s)") del Programa de Lealtad PAYBACK (en lo sucesivo: el "Programa PAYBACK®" y/o el "Programa de Lealtad" y/o el "Programa de Lealtad PAYBACK®") y cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de tus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento y las características esenciales del tratamiento de tus datos, para que los Participantes tengan pleno control y decisión sobre éstos. Por ello, te recomendamos que leas atentamente la siguiente información.
DEFINICIONES:
Cuenta PAYBACK y/o Cuenta significará el número único e intransferible que será asignado a cada Miembro PAYBACK que guardará y administrará PAYBACK y que estará enlazado a una Tarjeta de Lealtad de la cual es poseedor dicho Miembro PAYBACK. En esta cuenta se reflejarán los movimientos que realice el titular de la Tarjeta de Lealtad ya sea para acumular y/o intercambiar Puntos.
Establecimientos significará los establecimientos físicos y/o virtuales, los puntos de venta de los Socios PAYBACK e incluirán (sin limitación) todos los puntos de venta, sucursales, distribuidores, operadores, funcionarios, tiendas, franquicias y/o sitios Web de dichos Socios o de sus empresas filiales integrados al Programa de Lealtad y que en su caso se darán a conocer a los Miembros PAYBACK a través del sitio www.payback.mx/socios
Monedero PAYBACK y/o Monedero y/o Tarjeta de Lealtad. Es el instrumento o plástico que estará enlazado a una Cuenta de Lealtad asignada a cada miembro del Programa PAYBACK la cual es administrada y operada por PAYBACK MEXICO, S. de R.L. de C.V. ("PAYBACK"), en el cual serán acreditados los Puntos PAYBACK que acumules en las compras que realices en los Establecimientos de los Socios PAYBACK y/o que te servirá para poder intercambiar dichos Puntos directamente en los Socios Principales PAYBACK.
Cualquier Monedero que esté integrado al Programa PAYBACK, independientemente de su denominación, se considerarán como Monedero PAYBACK.
Participante del Programa de Lealtad, Miembro PAYBACK y/o Participante(s) significará la persona que es titular de la Tarjeta de Lealtad y que participa dentro del Programa de Lealtad.
PAYBACK MÉXICO y/o PAYBACK significa PAYBACK MÉXICO S. de R.L. de C.V. quien es la empresa administradora y operadora del Programa de Lealtad PAYBACK en MÉXICO.
Puntos y/o Puntos PAYBACK significan los Puntos emitidos por los Socios PAYBACK a los Miembros PAYBACK, como resultado de acciones específicas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: la compra de bienes y/o servicios participantes en los Establecimientos de los Socios PAYBACK (Puntos Base) que estos definan de acuerdo con sus políticas vigentes, o por promociones especiales o cualesquiera otras actividades que realicen a través del Programa de Lealtad (Puntos Promocionales). Los Puntos se podrán canjear o intercambiar por bienes y/o servicios participantes dentro del Programa PAYBACK y que sean ofrecidos por los Socios Principales PAYBACK.
Programa de Lealtad PAYBACK® ("Programa PAYBACK®" y/o el "Programa de Lealtad" y/o el "Programa de Lealtad PAYBACK®"), es el Programa multi-socios que opera en México y que permite al Participante, acumular Puntos PAYBACK ("Puntos PAYBACK y/o Puntos") por las compras de bienes y/o servicios seleccionados que realice en los Establecimientos de los Socios PAYBACK e intercambiar dichos Puntos por bienes y/o servicios que ofrezcan los Socios Principales PAYBACK.
Socios PAYBACK se entenderá el conjunto de Socios Principales y Socios Selectos que forman parte del Programa de Lealtad PAYBACK.
Socios Principales PAYBACK y/o Socios Principales significarán los Socios que forman parte del Programa de Lealtad y que junto con PAYBACK son co-emisores del Monedero PAYBACK, con los cuales los Participantes además de acumular Puntos PAYBACK, podrán canjearlos o intercambiarlos por bienes y/o servicios en cualquiera de sus Establecimientos participantes.
Socios Selectos PAYBACK y/o Socios Selectos significará aquellos Socios PAYBACK que forman parte del Programa de Lealtad y con los cuales los Miembros PAYBACK podrán únicamente acumular Puntos PAYBACK.
2. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE PAYBACK
Los datos personales que nos proporciones para tu inscripción dentro del Programa de Lealtad PAYBACK, serán tratados por PAYBACK MÉXICO, S. de R.L. de C.V ("PAYBACK" y/o "PAYBACK MÉXICO") con domicilio en Av. Patriotismo No. 635, Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de México, México
3. OTROS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
Para cumplir con la operación y funcionamiento del Programa de Lealtad PAYBACK es necesario que tus datos personales también sean tratados por los siguientes socios comerciales (los "Socios Principales"), que forman parte del Programa PAYBACK®, cuando te registres con ellos o a través de PAYBACK, al Programa de Lealtad PAYBACK y adquieras la Tarjeta de Lealtad emitida por alguno de ellos y/o se adhiera a su(s) Programa(s) de Lealtad en los que PAYBACK forme parte y que serán:
7-ELEVEN MÉXICO, S.A. DE C.V. (“7-Eleven”) y PETROMAX, S.A. DE C.V. (“Petro Seven”), ambas con domicilio en Avenida Múnich Número 195, Interior K, Colonia Cuauhtémoc, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66450, México; AMERICAN EXPRESS COMPANY (MÉXICO), S.A. DE C.V. ("American Express Company"), con domicilio en Avenida Patriotismo 635 Col. Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de México, México; BP ESTACIONES Y SERVICIOS ENERGÉTICOS, S.A. DE C.V. (“BP”), con domicilio en Av. Santa Fe 505 Piso 10 Col. Cruz Manca, Alcaldía Cuajimalpa, C.P. 05349, Ciudad de México; GAS URIBE, S.A. DE C.V. (“Gas Uribe”), con domicilio en Recursos del Gas s/n, Col. La Loma, Tlalnepantla de Baz, Edo. de Méx. C.P. 54060; KRISPY KREME MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (“Krispy Kreme”), con domicilio en Guillermo González Camarena 1200, Piso 15, Col. Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México; OPERADORA DE CINEMAS, S.A. DE C.V. ("Cinemex"), con domicilio en Av. Javier Barros Sierra No. 540 Torre I, PH1, Colonia Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, México; (en lo sucesivo, los “Responsables”).
Al respecto, te informamos que los Socios Principales tratarán tus datos personales de conformidad con lo previsto, tanto en el presente Aviso de Privacidad como en sus propios Avisos de Privacidad, por lo que resulta sumamente importante que, previo a que proporciones tus datos personales, revises el Aviso de Privacidad del Socio Principal que le corresponda, y de esta manera te informes sobre la identidad y domicilio del Socio Principal; los datos personales que el Socio Principal recabará; las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de dichos datos; los medios ofrecidos para limitar el uso o divulgación de sus datos y/o revocar tu consentimiento, así como para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, las transferencias de tus datos, que en su caso, se efectúan para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la operación del Programa de Lealtad de PAYBACK, y el medio a través del cual te dará a conocer cambios que realice a su Aviso de Privacidad.
Sobre este punto, nos permitimos informarte que PAYBACK MÉXICO no será responsable de aquellos tratamientos de datos personales, que realicen los Socios Principales, que no se ajusten a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.
4. DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, se recabarán tus datos personales de identificación, datos personales de contacto y datos personales académicos ("Datos Personales"). Los mencionados datos personales podrán ser recabados ya sea (i) directa o personalmente o bien (ii) a través de sus agentes, promotores o socios comerciales. PAYBACK MÉXICO no recabará ni tratará Datos Personales sensibles.
5. FINALIDADES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para la operación y desarrollo del Programa de Lealtad:
La realización de todas las actividades relacionadas con la operación y funcionamiento del Programa de Lealtad, incluyendo i) inscripción al Programa de Lealtad; (ii) acumular Puntos PAYBACK por las compras que realices de bienes y/o servicios en los Establecimientos de los Socios PAYBACK y/o por promociones que estos realicen; (iii) intercambiar Puntos por bienes y/o servicios que ofrezcan los Socios Principales PAYBACK; (iv) canjear vales/cupones por bienes y/o servicios y/o Puntos promocionales que ofrezcan los Socios PAYBACK; (v) realizar cualquier tipo de promoción en relación con el Programa de Lealtad y (vii) la emisión y envío de las Tarjetas del Programa de Lealtad ("Tarjeta de Lealtad" y/o "Monedero PAYBACK"); (viii) envío de información relacionada con la actividad de tu Cuenta PAYBACK (ix) contactarte para cualquier tema relacionado al presente Aviso de Privacidad y/o (x) llevar a cabo cualesquiera otras actividades complementarias o auxiliares relacionadas con la operación del Programa de Lealtad PAYBACK. (xi) realizar actualizaciones periódicas de tu información personal tanto en las bases propias como en las de los Socios Principales/Marca Participantes que correspondan cuando te registres directamente con ellos o a través de PAYBACK, al Programa de Lealtad PAYBACK y adquieras la Tarjeta de Lealtad emitida por alguno de ellos y/o se adhiera a su(s) Programa(s) de Lealtad y/o (xii) llevar a cabo cualesquiera otras actividades complementarias o auxiliares relacionadas con la operación del Programa de Lealtad PAYBACK."
Además, si no te opones, se tratarán tus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias: (i) realizar actividades promocionales de mercadotecnia relacionadas con el Programa PAYBACK y/o con servicios que PAYBACK preste a terceros; (ii) enviarle a través de PAYBACK información y promociones de los bienes y/o servicios que ofrezcan sus Socios PAYBACK y/o de terceros con los que PAYBACK tenga relación comercial a través de medios de comunicación electrónicos, materiales impresos y/o cualquier otro canal de comunicación; (iii) ofrecerte a través de PAYBACK y conjuntamente con alguno de sus Socios PAYBACK autorizados para ello, productos de seguros ofrecidos por compañías aseguradoras o bien cualquier otro tipo de productos y/o servicios de alguno de los Socios PAYBACK, incluyendo productos de crédito y en su caso, hacer las gestiones administrativas que se requieran para el proceso de ofrecimiento, venta y/o entrega tanto por cuenta propia como de terceros de los productos de dichos Socios; y (iv) con base en tus hábitos de consumo llevar a cabo estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios de los Socios PAYBACK presentes y futuros; y (iv) con base en tus hábitos de consumo llevar a cabo estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios de los Socios PAYBACK presentes y futuros.
Si no deseas que se traten tus datos personales para las mencionadas finalidades secundarias favor de seguir los siguientes pasos: (i) ingresa a la página www.payback.mx (ii) accede a tu cuenta PAYBACK en www.payback.mx/mi-monedero, (iii) Una vez en tu cuenta accede a la sección "Modificar" (iv) estando en la sección de "Mis Datos" selecciona la opción "Cambiar Suscripción de Servicio" y (v) finalmente, a tu elección, deshabilita los recuadros "Cupones y Promociones", "Boletín PAYBACK" y "SMS PAYBACK" y de esa manera manifiesta tu negativa.
Además, puedes comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK de acuerdo con lo que se señala en el apartado 6 de este aviso, o haciendo clic en el enlace para darse de baja de nuestra comunicación que recibe vía correo electrónico. Una vez que hayamos recibido tu solicitud, ni PAYBACK ni sus Socios Principales utilizarán más tus datos personales para las finalidades secundarias antes mencionadas.
Los Responsables pueden usar con los Participantes, servicios basados en rastreo y localización como serían las herramientas para geo-localización. El uso de métodos que permiten la geo-localización puede involucrar para el Participante el intercambio de los datos de localización, identificadores de la red inalámbrica junto con dispositivo único o proveedor de servicios de red, identificadores con un servidor de ubicación. Dependiendo de las configuraciones del Participante de posicionamiento y el uso de servicios de ubicación de los demás proveedores de servicios el dispositivo se puede conectar a otros servidores de proveedores de servicios, que no están controlados u operados por los Responsables. Recomendamos que verifiques las políticas de privacidad de dichos proveedores de servicios para entender cómo procesan los datos de ubicación. Si deseas desactivar esta característica, por favor consulta las opciones de su dispositivo móvil.
6. TRANSFERENCIAS
PAYBACK, para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, podrá transferir, sin tu consentimiento, los datos personales que proporcionaste a los Socios Principales.
Asimismo, para poder cumplir con la relación jurídica que mantienes con PAYBACK MÉXICO, éste podrá transferir sin tu consentimiento tus Datos Personales necesarios a los siguientes terceros: i) a cualquiera de sus sociedades: controladoras, subsidiarias, afiliadas bajo el control común del responsable, a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad y protección de datos personales y ii) autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
7. MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DE TU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Para el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y revocación del consentimiento del tratamiento de los Datos Personales (Derechos "ARCO") que los Participantes han proporcionado a los "Responsables" para poder participar en el Programa de Lealtad PAYBACK, éstos últimos acuerdan que podrán ser hechos valer por el Participante ya sea por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditarse correctamente, llamando al Centro de Atención Telefónica PAYBACK 800 83 83 570 (interior de la república mexicana) o 55 53 26 25 38 (Ciudad de México) de lunes a domingo y días festivos de 9:00 a 20:00 hrs, describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
En la llamada para ejercer Derechos ARCO deberás proporcionar una dirección de correo electrónico y/o número telefónico para poder comunicarte la respuesta a tu solicitud o poder contactarte en caso de requerir información adicional con relación con su petición. Asimismo, deberás enviarnos al correo electrónico DERECHOSARCOPAYBACK@aexp.com copia de su identificación oficial vigente a efectos de acreditar tu identidad (credencial de elector, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional o forma migratoria (FM-3 ó el que en su caso sustituya a ésta última)) y en caso de actuar a través de un representante legal, deberá adjuntar en forma adicional, los documentos que acrediten la identidad y facultades de representación de éste último (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Participante, del mandatario o representante y sus correspondientes identificaciones oficiales vigentes: credencial de elector, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional o forma migratoria ( FM-3 ó el que en su caso sustituya a ésta última).
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el Participante respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El Responsable de la Protección de datos personales responderá al Participante respectivo en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta al Participante.
8. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El Participante puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y/o servicios de los Socios PAYBACK y/o PAYBACK llamando al Centro de Atención Telefónica PAYBACK al 800 83 83 570 (interior de la república mexicana) o 55 53 26 25 38 (Ciudad de México) de lunes a domingo y días festivos de 9:00 a 20:00 hrs.
En caso de que tu solicitud resulte procedente, se registrará al Participante en el listado de exclusión con el objeto de que dejes de recibir nuestras promociones.
9. USO DE COOKIES
Los diferentes sitios de Internet y servicios en línea de PAYBACK MÉXICO se basan en el manejo de "Cookies" y/o "Web Beacons" que permiten que PAYBACK MÉXICO recabe automáticamente datos personales. Al ingresar y continuar con el uso del Sitio de Internet, el Participante consiente que PAYBACK MÉXICO recabe y trate sus datos personales. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos de operación, técnicos y de seguridad. Para más información favor de consultar los términos y condiciones.
10. MEDIOS PARA COMUNICAR CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio sustancial o total que se realice al presente Aviso de Privacidad, podrá ser realizado a discreción de PAYBACK MÉXICO, ya sea publicando un aviso informando sobre el cambio en nuestra página www.payback.mx o mediante correo electrónico a la dirección proporcionada por el Participante al registrarse. Es responsabilidad del Participante revisar el contenido actualizado del Aviso de Privacidad disponible en la página de Internet www.payback.mx/aviso-de-privacidad PAYBACK MÉXICO asume que, si el Participante del Programa PAYBACK no se opone a los cambios, significa que el Participante del Programa PAYBACK ha leído, entendido y consentido los términos ahí establecidos. Recomendamos que visites de manera periódica la página de Internet de PAYBACK MÉXICO www.payback.mx para saber de cualquier actualización realizada al presente Aviso de Privacidad.
PAYBACK MÉXICO te informa que nuestro Aviso de Privacidad Integral fue actualizado con fecha 31/07/2023.