Bienvenido a American Express

Tu programa de Recompensas Membership Rewards creció para darte más beneficios, tan sólo con utilizar tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards

Tu programa de Recompensas Membership Rewards creció para darte más beneficios, tan sólo con utilizar tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards,


¡Solicítala aquí!


¿ Qué es Membership Rewards with PAYBACK®?

Tu Programa Membership Rewards (1), creció al unirse con PAYBACK®, para darte más.

Ahora tu programa de Recompensas te da más Puntos y opciones para recompensarte sin costo extra para ti, ya que te permite seguir acumulando Puntos por todas las compras que hagas con tu Tarjeta American Express; y además, te da la oportunidad de acumular Puntos adicionales al mostrar tu Monedero PAYBACK® de Membership Rewards cuando pagues con tu Tarjeta en los Establecimientos de los Socios PAYBACK participantes.


¿Cómo funciona Membership Rewards with PAYBACK?

1. Paga con tu Tarjeta American Express y obtén 1 Punto por cada Dólar Americano o su equivalente en Moneda Nacional que gastes

2. Muestra tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards y obtén Puntos adicionales en los Establecimientos de los socios PAYBACK participantes como: Comercial Mexicana, Interjet, Nextel, 7 - Eleven, gasolineras Petro - 7 y muchos más

¿No has recibido tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards y/o tu NIP (Número de Identificación Personal)?

Si aún no has recibido tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards y/o tu NIP, no está activado o necesitas un reemplazo, comunícate al Centro de Atención Telefónica PAYBACK del D.F. y área metropolitana al 53 26 25 38, de otras ciudades al 01 800 838 3570, de lunes a sábado de 9 a 21 hrs.


¿Cómo acumulo Puntos?

Ahora al pagar tus compras con tu Tarjeta American Express no sólo recibes 1 Punto (2) por cada Dólar Americano o su equivalente en Moneda Nacional, sino que además, al mostrar tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards en los Socios PAYBACK participantes (3) recibirás Puntos adicionales (4) .


¿Dónde intercambio mis Puntos?

Elije entre usar tus Puntos en alguna de las siguientes opciones:

• Productos o servicios (5) del Catálogo de Recompensas de Membership Rewards como artículos de tecnología, electrodomésticos, certificados de regalo, joyería; o bien, transferirlos a programas de Huésped y/o Viajero Frecuente (6)

• Renta de autos, hospedaje, cruceros (7) y más a través de la página de Viajes Online de American Express

Visita: americanexpress.com.mx/viajes

Y para seguirte sorprendiendo

• Ahora también puedes usar tus Puntos para pagar (8) tus compras directamente en los Socios PAYBACK participantes (9) utilizando tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards


¿Cuál es el valor de mis Puntos?

Al acumular mis Puntos tienen el mismo valor:

1 PUNTO MEMBERSHIP REWARDS = 1 PUNTO PAYBACK


Al intercambiar mis Puntos ya sea por Recompensas del Catálogo o Viajes, tienen el mismo valor de siempre, por ejemplo:

Una habitación en Hoteles Las Brisas por una noche = 14,000 Puntos*

*El valor de los Puntos puede variar al momento de realizar el intercambio.


Al usar tus Puntos directamente en los Establecimientos de los Socios PAYBACK :

10 Puntos en tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards = $1.M.N.

Por ejemplo si tienes 10,000 Puntos en tu Monedero, podrás adquirir bienes y / o servicios con una valor de $1,000 M.N. en los Socios PAYBACK participantes.


¿Dónde puedo consultar mi saldo en Puntos?

Para conocer tu saldo en Puntos, visita:

americanexpress.com.mx/mispuntos o payback.mx

O bien, llamando a la Unidad de Membership Rewards al 01 800 503 7400 en un horario de servicio 24/7.

Si aún no estás inscrito a Servicios Online de American Express, hazlo hoy mismo en:

americanexpress.com.mx/inscribaseahora


PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Dónde están acumulados mis Puntos?

El saldo total de tus Puntos Membership Rewards y Puntos PAYBACK están acumulados en tu Monedero PAYBACK® de Membership Rewards.

2. ¿Dónde puedo consultar mi saldo en Puntos?

Conoce el saldo total de tus Puntos en:

americanexpress.com.mx/mispuntos o payback.mx

3. ¿Qué debo hacer en caso de no recibir mi Monedero PAYBACK de Membership Rewards y/o NIP?

Comunícate al Centro de Atención Telefónica PAYBACK, del D.F. y área metropolitana al

5326 2538 o de otras ciudades al 01 800 838 3570 de lunes a sábado de 9 a 21 hrs.

4. ¿Qué hago en caso de perder mi Monedero PAYBACK de Membership Rewards?

Deberás reportarlo inmediatamente al Centro de Atención Telefónica PAYBACK, del D.F. y área metropolitana al 5326 2538 o de otras ciudades al 01 800 838 3570 de lunes a sábado de 9 a 21 hrs.

5. ¿Cuál es la vigencia de mis Puntos?

Tus Puntos Membership Rewards no expiran. Tus Puntos PAYBACK tienen una vigencia de 3 años.

6. ¿Cómo puedo conocer mi saldo en Puntos de Membership Rewards y Puntos PAYBACK?

Para conocer la cantidad de Puntos disponibles que tienes de Membership Rewards y Puntos PAYBACK, comunícate a la Unidad de Membership Rewards al 01 800 503 7400 en un horario de servicio 24/7.

7. ¿Cuánto valen mis Puntos al momento de intercambiarlos en los Socios PAYBACK?

10 Puntos equivalen a $1 M.N.

8. ¿Puedo transferir mis Puntos a mi cuenta de Club Premier?

Los Puntos que acumules usando tu Tarjeta American Express son los únicos que se pueden transferir al programa Club Premier. Los Puntos que acumules usando tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards en los Establecimientos de los Socios PAYBACK, no pueden ser transferidos a Club Premier.

9. ¿Puedo intercambiar mis Puntos en cualquier punto de venta?

No, sólo puedes intercambiar tus Puntos en los Socios PAYBACK participantes tales como: Comercial Mexicana, Interjet, Nextel, 7-Eleven, gasolineras Petro-7.

10. ¿Puedo unir los Puntos que ya tengo en un Monedero de otro Socio PAYBACK?

Por el momento no es posible unir los Puntos acumulados en Monederos de distintos Socios.

11. ¿Mis Tarjetas Adicionales me ayudan a acumular Puntos Membership Rewards?

Sí, tus Tarjetas Adicionales continúan acumulando Puntos Membership Rewards al utilizar La Tarjeta American Express en sus compras. Éstos se pueden ver reflejados en el saldo total de Puntos en el Estado de Cuenta del Titular.

12. ¿Si mi Tarjetahabiente Adicional tiene un Monedero PAYBACK® de Membership Rewards puedo juntar sus Puntos con los míos?

No, actualmente las Tarjetas Adicionales no acumulan Puntos extras en los Socios PAYBACK.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Consulta los nuevos Términos y Condiciones del Programa Membership Rewards with PAYBACK en:

americanexpress.com.mx/terminosmembershiprewards

2. Para poder utilizar los Puntos del Programa, La Tarjeta deberá permanecer vigente y al corriente en sus pagos.

3. Consulta Términos y Condiciones, bases de promoción y tiendas participantes en: payback.mx

4. Las bonificaciones serán en Puntos PAYBACK.

5. La solicitud de intercambio de las Recompensas se encuentran sujetas a disponibilidad al momento de realizar la solicitud del intercambio. Una vez solicitada la transferencia de los Puntos por productos incluidos en el Catálogo, estos no podrán ser devueltos a la Cuenta del Programa Membership Rewards®, independientemente de que hayan sido o no utilizados. Para poder utilizar los Puntos, La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente en sus pagos. Consulta Términos y Condiciones del Programa.

Las fotografías que aparecen en la publicación son puramente ilustrativas. La imagen del producto puede variar respecto al producto original.

6. Los Puntos PAYBACK que obtienes al mostrar tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards en los Socios PAYBACK no pueden ser transferidos a Club Premier de Aeroméxico.

7. Para intercambiar Puntos en la página de Viajes Online de American Express La Tarjeta deberá estar inscrita al programa, activa y al corriente en sus pagos. Consulta Términos y Condiciones en:americanexpress.com.mx/viajes

8. Los Puntos PAYBACK solamente pueden utilizarse para adquirir bienes y/o servicios en los Socios Fundadores participantes, los Puntos PAYBACK no tienen un valor monetario y no pueden ser canjeados por dinero.

9. Consulta en: payback.mx los Términos y Condiciones aplicables del programa PAYBACK que establecen las reglas para adquirir bienes y/o servicios con Puntos en los Establecimientos de los Socios PAYBACK participantes.


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