Preguntas frecuentes

PAYBACK es el Monedero que te permite acumular Puntos por las compras que realizas diariamente como ir al súper, hablar por teléfono, cargar gasolina, viajar, etc. Podrás utilizar tus Puntos PAYBACK acumulados en tus próximas compras con todos los socios que participan en el programa.

Puedes acumular y canjear tus Puntos PAYBACK en muchos lugares con los socios PAYBACK, al hacer compras diarias como el súper, hablar por teléfono, cargar gasolina, viajar y muchas más. Además, si aprovechas nuestras promociones recibirás bonificaciones de forma más rápida.

No, el programa PAYBACK es completamente sin costo.

Para ser miembro de PAYBACK, debes residir en México, ser mayor de 18 años e inscribirte en el programa proporcionando los datos requeridos.

Un Punto PAYBACK equivale a 10 Centavos MXN al intercambiarlo en los establecimientos comerciales de los socios fundadores PAYBACK.

Te puedes inscribir de tres formas:

1. A través del Centro de Atención Telefónica PAYBACK México D.F. y área Metropolitana Tel: 53 26 25 38 y otras ciudades al 01-800-838-3570 en horario de atención de 9:00 a 21:00 hrs. De lunes a sábado.

2. Directamente con los socios participantes en cualquiera de sus establecimientos.

3. En nuestro sitio web www.payback.mx registrate donde podrás ordernar los Monederos PAYBACK, Nextel, Interjet.

No hay ninguna diferencia, todos los Monederos PAYBACK tienen los mismos beneficios y se pueden utilizar con todos los socios participantes.

Es posible redimir tus Puntos PAYBACK desde el primer momento siempre y cuando la cantidad de Puntos sea suficiente para realizar la compra deseada.

Para poder ingresar necesitas tu número de cuenta PAYBACK, que se encuentra en el reverso de tu tarjeta y tu NIP PAYBACK, que ha sido enviado a tu correo electrónico al suscribirte al Programa. Por favor, contáctanos en caso de que no conozcas tu NIP en www.payback.mx/contacto

Tu Monedero PAYBACK es válido por tiempo indefinido o hasta que sea reportado como extraviado. Al recibir tu solicitud de extravío, el Monedero será bloqueado para evitar su mal uso. En este caso, deberás ponerte en contacto con nosotros en www.payback.mx/contacto

PAYBACK es un Monedero en el que se pueden acumular Puntos los cuales te brindarán beneficios dentro de su programa. PAYBACK no es un método de pago ni una tarjeta de crédito.

Tu número de Monedero PAYBACK son los 10 dígitos que se encuentran al reverso de tu Monedero.

Si has solicitado el Monedero en el sitio web, pudiste no haberlo recibido debido a alguna de las siguientes razones:

• El Monedero fue regresado porque la dirección dada es incorrecta o no pudo ser recibido en tu domicilio

Por favor toma en cuenta que el tiempo de entrega del Monedero es hasta de 3 semanas.

Si tienes más dudas o aclaraciones por favor contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK:

México D.F. y área Metropolitana Tel: 5326-2538

Interior de la Republica al: 01-800-838-3570

El servicio está disponible de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 hrs.

Sí, a través de nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK, deberás contar con ambos números PAYBACK y los NIPs para poder enlazarlas.

El teléfono de nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK en México D.F. y área Metropolitana es: 5326-2538, y en el interior de la República al: 01-800-838-3570. El servicio está disponible de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 hrs.

No, únicamente es posible obtener promociones al mostrar tu Monedero PAYBACK. Estas promociones te ayudarán a obtener Puntos que puedes redimir con nuestros socios fundadores. Para más información sobre todos nuestros socios visita www.payback.mx/socios

Los Puntos PAYBACK expiran en un periodo de 36 meses.

Si has recibido tu Monedero PAYBACK, puedes registrarlo en este sitio web, ingresando a tu cuenta personal con el número de tu Monedero PAYBACK. www.payback.mx/registrate

Es necesario registrar tu Monedero PAYBACK y tener un perfil completo para disfrutar de todos nuestros beneficios como:

• Canjear tus Puntos

• Para recibir tu NIP PAYBACK, con el que puedes acceder a tu cuenta (revisar tu saldo de Puntos, promociones, cambiar tus datos de usuario). Si tienes un Monedero PAYBACK y aún no te has registrado, te puedes registrar fácilmente aquí: www.payback.mx/registrate

Puedes consultar tu saldo al ingresar a tu cuenta en el sitio web www.payback.mx/mi-monedero, en nuestra aplicación móvil y en nuestro Centro de Atención Telefónico PAYBACK D.F. (5326-2538), Monterrey, Guadalajara y otras ciudades 01-800-838-3570 en horario de atención de 9:00 a 21:00 hrs. De lunes a sábado.

Podrás obtener un nuevo NIP a través de nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK: En México D.F. al 53 26 25 38, y en el interior de la República al: 01800 838 3570. El servicio está disponible de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 hrs. Debes contar con tu número PAYBACK. Únicamente los miembros que han registrado su Monedero podrán recibir su NIP.

Recupera tu Monedero comunicándote con nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK para bloquearlo y enviarte un reemplazo.

Puedes actualizar tus datos personales a través de los siguientes canales:

1. Accesando a tu cuenta de PAYBACK en el sitio web : www.payback.mx/ingresa

2. A través del Centro de Atención Telefónica PAYBACK.

Debes solicitar un reemplazo de tarjeta en nuestro Centro de Atención Telefónica PAYBACK: En México D.F. al 53 26 25 38, y en Guadalajara y otras ciudades al: 01800 838 3570. El servicio está disponible de lunes a sábado 9:00 a 21:00 hrs. Recibirás un email de confirmación una vez que hayas solicitado el reemplazo de tu Monedero PAYBACK.

El Monedero PAYBACK sólo es válido dentro de la República Mexicana.

El uso de tu tarjeta es personal, tus familiares y amigos pueden solicitarla en: www.payback.mx

Sólo podrás acumular Puntos mostrando tu Monedero PAYBACK al hacer tus compras.

Puedes hacer la cancelación de tu membresía PAYBACK a través del Centro de Atención Telefónica PAYBACK. Recuerda que deberás redimir tus Puntos acumulados antes de realizar la cancelación, de otro modo estos se perderán.

Los Cupones PAYBACK ofrecen promociones con las que puedes multiplicar tus Puntos PAYBACK para utilizarlos en tus siguientes compras.

Puedes encontrar Cupones aquí en el sitio web www.payback.mx/promociones o en nuestra aplicación móvil http://www.payback.mx/conocenos/conecta

Para usar tus Cupones, por favor recuerda:

1. Encuéntralos visitando nuestro sitio web www.payback.mx, en la aplicación móvil o en los Centros de Servicio PAYBACK. Y actívalos dando click en el botón rojo.

2. Mostrar tu Monedero PAYBACK al momento de estar en caja antes de realizar tus compras.

3. Los Puntos serán acreditados automaticamente en tu cuenta PAYBACK.

Siempre podrás consultar tu saldo en Puntos PAYBACK en nuestros canales:

1. Centro de Servicio PAYBACK.

2. Sitio web www.payback.mx

3. Centro de Atención Telefónica PAYBACK.

4. Dentro de nuestra Aplicación Móvil.

Nuestra aplicación móvil te ofrece los siguientes beneficios donde quiera que te encuentres:

 Puedes verificar tu saldo en Puntos PAYBACK disponible para tus compras.

 Revisar las últimas promociones de los socios PAYBACK y activarlas con un solo toque en tu móvil justo antes de comprar (recuerda mostrar tu Monedero PAYBACK al pagar).

La aplicación PAYBACK móvil se puede descargar en los siguientes medios:

 A través de la Apple App Store

 A través de Android App Store

También puedes utilizar nuestro sitio web exclusivo para móviles al visitar www.payback.mx a través de tu dispositivo móvil.

Para acceder a los cupones PAYBACK es necesario:

 Aceptar nuestro Aviso de privacidad

 Registrar tu Monedero PAYBACK en www.payback.mx/registrate

 Acceder a nuestro Centro de Cupones en www.payback.mx/promociones

También puedes ver los cupones PAYBACK a través de nuestra aplicación móvil así como en los establecimientos de los socios participantes.

Los Puntos PAYBACK solamente podrán ser utilizados para la adquisición de bienes y servicios con los socios PAYBACK.

Solo los Monederos registrados pueden utilizar sus Puntos. Con esto aumentamos la seguridad de tu Monedero.

Algunos de nuestros socios necesitan de tu número de tarjeta PAYBACK para poder utilizar tus Puntos.

Sí, puedes activarlos y comenzar a usarlos en tus próximas compras.

Podrás encontrar nuestros Puntos de Servicio PAYBACK en algunos de los establecimientos de los socios participantes.

En los kioscos o terminales de servicio PAYBACK ubicados en las distintas tiendas, podrás consultar el saldo de tu Monedero Naranja PAYBACK y los establecimientos participantes del programa a tu alrededor, además de poder obtener la información de las promociones exclusivas del programa y los cupones que puedes utilizar.

Es el nuevo MONEDERO NARANJA con el cual recibes:
Timbres para promociones de artículos exclusivos.
Bonificaciones en pesos para próximas compras en Comercial Mexicana.
Promociones exclusivas presentando tu Monedero Naranja en caja.
Promociones exclusivas vía email (si tenemos tu dirección).
Y además: Puntos PAYBACK los cuales puedes utilizar en Comercial Mexicana o en los distintos socios del Programa PAYBACK.

Es un Programa de Lealtad formado por distintos socios en donde recibirás bonificaciones en Puntos que podrás utilizar para tus compras en Comercial Mexicana. Los socios de PAYBACK son: Comercial Mexicana, Interjet, Nextel, 7-Eleven, gasolineras Petro-7. Además de estos socios habrá otros comercios en donde podrás acumular Puntos del Programa por tus compras

En todas las tiendas COMERCIAL MEXICANA (Fresko, City Market, Alprecio, Sumesa, Bodega Comercial Mexicana, Mega Comercial Mexicana y tiendas Comercial Mexicana) encontrarás Módulos del Monedero Naranja PAYBACK donde podrás cambiar tu Monedero Naranja por el nuevo Monedero Naranja PAYBACK. Regístrate y recíbelo gratuitamente.

Registrarte en el Módulo del Monedero Naranja PAYBACK y así podrás recibir las ofertas exclusivas que PAYBACK tiene para ti. Para poder registrarte es necesario que presentes una identificación con fotografía.

Son bonificaciones a tu Monedero Naranja PAYBACK denominadas en “Puntos”. Estos Puntos PAYBACK puedes usarlos tanto en COMERCIAL MEXICANA como en el resto de los socios participantes del Programa como Interjet, Nextel, 7-Eleven y gasolineras Petro-7.

6. ¿Cómo voy a enterarme de las promociones exclusivas del Programa PAYBACK?

Podrás consultar las promociones que PAYBACK tiene para ti en www.payback.mx, a través de tu teléfono en la aplicación gratuita de PAYBACK y en los kioscos. Además recibirás ofertas exclusivas vía correo electrónico y SMS.

Si tienes timbres o pesos en tu Monedero Naranja, este saldo se transfiere a tu Monedero Naranja PAYBACK en el momento del registro en el Módulo del Monedero Naranja PAYBACK.

Podrás cambiar tu Monedero Naranja por el nuevo Monedero Naranja PAYBACK, también registrarlo con tus datos para obtener los mayores beneficios y si aún no lo tienes regístrate y recibe tu Monedero Naranja PAYBACK. Además podrás realizar el traspaso de saldos en timbres y pesos sólo en el momento del registro, después sólo podrás traspasar tus timbres. También podrás consultar saldos, abonar timbres, pesos y Puntos PAYBACK al Monedero Naranja PAYBACK.

En los kioscos o terminales de servicio PAYBACK ubicados en las distintas tiendas, podrás consultar el saldo de tu Monedero Naranja PAYBACK y los establecimientos participantes del programa a tu alrededor, además de poder obtener la información de las promociones exclusivas del programa y los cupones que puedes utilizar.

Puedes consultar tu saldo en www.comercialmexicana.com.mx, www.payback.mx, kioscos y módulos del Monedero Naranja PAYBACK. Además de que cada vez que presentes en caja tu Monedero Naranja PAYBACK, el ticket de compra mostrará tu saldo en Puntos PAYBACK, timbres y pesos.

Si olvidaste presentar tu Monedero Naranja PAYBACK en el momento del pago en la caja, el ticket de compra te mostrará la cantidad de Puntos PAYBACK obtenidos. Preséntate en el módulo o en Atención a Clientes con el ticket de compra y tu Monedero Naranja PAYBACK para que se te abonen los Puntos correspondientes.

Podrás adquirir tu nuevo Monedero Naranja PAYBACK en cualquier momento. Es importante que tomes en cuenta que tu actual Monedero Naranja tendrás que cambiarlo por el Monedero Naranja PAYBACK a más tardar el 31 de diciembre del 2012, ya que partir del 1 de enero del 2013 sólo será posible utilizar el Monedero Naranja PAYBACK. Recuerda que cuanto más pronto obtengas tu Monedero Naranja PAYBACK, más pronto podrás comenzar a disfrutar de todos los beneficios que el programa tiene para ti.

En caso de robo o extravío de tu Monedero Naranja PAYBACK comunícate al 5326 2538 o al 01800 838 3570 en el interior de la República. Puedes reportarlo también en el módulo o en Atención a clientes en cualquier sucursal de Comercial Mexicana para que se proceda a la cancelación del mismo, donde podrás recibir una reposición al presentarte con una identificación oficial.

Lo puedes hacer consultando la página www.payback.mx o contactando al Centro de Atención a Clientes PAYBACK llamando al 5326 2538 o al 01800 838 3570 en el interior de la República, de lunes a domingo de 9 a 21 horas.

Las bonificaciones del 10% del valor de la tarifa aérea que recibías en tu monedero electrónico serán acreditadas ahora en tu Monedero PAYBACK Club Interjet. Tus bonificaciones estarán siempre disponibles para que las puedas seguir utilizando para viajar más con Interjet y además recibirás beneficios adicionales por formar parte del programa PAYBACK.

Claro que sí, tus bonificaciones podrán seguir utilizándose para pagar tus boletos de avión de Interjet de forma total o parcial. No hay restricciones de fechas o destinos para el uso de tus bonificaciones. No hay mínimo de puntos y siempre los podrás utilizar para pagar la tarifa aérea pública disponible en la página de Interjet.

Podrás seguir disfrutando de los beneficios de Club Interjet que conoces y obtendrás beneficios adicionales:

• Acumulación de bonificaciones por sus vuelos con Interjet. Continuarás recibiendo el 10% de bonificación correspondiente a la tarifa aérea pagada (sin impuestos ni tarifa de uso de aeropuerto) para un segmento aéreo ahora en tu Monedero PAYBACK Club Interjet.
• Puntos Adicionales. A través de los Socios del programa PAYBACK, podrás obtener Puntos adicionales en los Establecimientos participantes. Con esto podrás acumular y disfrutar más rápido de las bonificaciones del programa. Más opciones de Recompensas. Podrás adquirir de forma total o parcial boletos de avión con Interjet, como actualmente lo haces y además podrás realizar tus compras en las tiendas y sitios web de otros socios participantes del programa.
• Promociones dirigidas. Recibirás ofertas pensadas para ti.

Además de los nuevos beneficios adicionales que recibirás por ser parte de PAYBACK te informamos que tus bonificaciones serán acreditadas en tu Monedero PAYBACK Club Interjet.

El saldo actual no tendrá ningún cambio en su valor y lo podrás seguir utilizando de la misma forma que hasta ahora. A partir de que recibas la confirmación de tu inscripción a PAYBACK verás reflejado el saldo en puntos PAYBACK con la equivalencia de 1 punto = $0.10 pesos; por ejemplo, si actualmente tienes $500 pesos en tu monedero electrónico de Club Interjet lo verás reflejado como 5,000 puntos al momento de transferirlo a PAYBACK, no habrá ningún cambio en el valor del saldo y podrás seguir utilizando en Interjet y con otros socios que se anunciarán en las próximas semanas.

No, el costo de la membresía de Club Interjet se mantendrá sin cambios (200 pesos + IVA anual).

A partir de la expiración de la vigencia de tu membresía de Club Interjet te mantendrás como socio PAYBACK y recibirás 4% de bonificación del valor de la tarifa aérea. Te invitamos a mantener tu membresía de Club Interjet vigente para maximizar los beneficios de la alianza entre PAYBACK y Club Interjet.

Los puntos acreditados en tu Monedero PAYBACK Club Interjet tendrán una vigencia de 36 (treinta y seis) meses a partir de la fecha de emisión con efectos al final del último mes natural de ese periodo. Lo anterior, siempre que no hayan sido canjeados por Recompensas de acuerdo con el Programa PAYBACK. Adicionalmente, en caso que ningún Punto se haya emitido, y/o ningún Punto se haya canjeado por Recompensas (con respecto a una Cuenta PAYBACK en particular) dentro de un periodo de 12 (doce) meses consecutivos, su Cuenta PAYBACK se puede cancelar y los Puntos vencerán en forma inmediata.

Los Puntos PAYBACK sólo pueden acumularse al presentar el Monedero PAYBACK o al ingresar el número de cuenta al momento de realizar tu reservación en la página web de Interjet o al momento de realizar tus compras con el resto de los socios participantes del programa. aqui

Para entrar a tu cuenta de PAYBACK necesitarás tu número de Tarjeta PAYBACK y tu PIN, ambos te los enviaremos en aproximadamente ocho semanas.

Aprovechar el beneficio de obtener puntos adicionales a través de los socios de PAYBACK haciendo uso del Monedero PAYBACK es tu decisión. Si no deseas utilizarla, favor de notificarnos una vez recibida para inhabilitar su funcionalidad.

¿Cómo funcionará PAYBACK con mi Club Interjet familiar?

Las bonificaciones generadas por los vuelos del titular y de los miembros adicionales del Grupo Familiar serán acreditadas a la cuenta del titular como sucede actualmente. Las bonificaciones obtenidas con otros socios del programa también serán acreditadas al titular del Grupo Familiar siempre y cuando presente su tarjeta PAYBACK al momento de realizar sus compras con otros socios del programa.

¿Seguiré recibiendo el 10% de acreditación del valor de la tarifa aérea?

Claro que sí, mientras la membresía de Club Interjet se mantenga activa seguirás recibiendo el 10% de acreditación por tus compras en Interjet y por las de los miembros de tu Grupo Familiar, estos se acreditarán en tu Monedero PAYBACK Club Interjet, y estarán totalmente disponibles para que puedas adquirir de manera total o parcial boletos de avión por Interjet y para realizar tus compras en las tiendas y sitios web de otros socios participantes en el programa.

¿Habrá algún cambio en la tarifa de Club Interjet de la cuenta titular o de los adicionales?

No hay ningún cambio en la tarifa de la membresía de Club Interjet, ni del titular, ni de los adicionales.

¿Los miembros adicionales de mi Grupo Familiar también recibirán un Monedero PAYBACK?

No, el Monedero solo se enviará al titular del Grupo Familiar.

Disponibilidad:

El Programa de lealtad PAYBACK no se encuentra disponible para clientes Prepago con planes “Nextel Libre” o “Chip Nextel”.

El Programa únicamente se encuentra disponible para clientes en esquema de pago Postpago e Híbrido/Control.

El Programa no está disponible para menores de edad.

El Programa no está disponible para personas que no residan en México.

Los clientes de gobierno no podrán acumular Puntos por pago de factura.

Los clientes Elite pueden decidir renunciar al beneficio de Puntos por pago de factura.

La inscripción a PAYBACK no tiene ningún costo.

Acreditación:

Cada Monedero PAYBACK deberá estar asociado a un número de teléfono Nextel para recibir Puntos con Nextel.

Si un cliente no ha asociado su número Nextel o ID Nextel a su Monedero PAYBACK no podrá recibir Puntos y una vez asociado la acreditación de Puntos no será retroactiva.

Las reglas de acreditación de Puntos de acuerdo a la oferta de Puntos actual son las siguientes:

Puntos por Bienvenida al Programa. Los Puntos generados por el registro en el Programa serán acreditados al día hábil siguiente del día en el que el cliente asoció su Número Nextel a su Monedero PAYBACK.

Puntos por Pago de Factura. Los Puntos generados por pago de factura serán acreditados 5 días hábiles después de recibir el pago correspondiente.

Puntos por Recargas. Únicamente se darán Puntos por recargas manuales realizadas a un Número Nextel registrado en el Programa. Los Puntos generados por recargas serán acreditados 1 hábil día después de la compra de la recarga.

Puntos por Cumpleaños. Los Puntos generados por cumpleaños serán acreditados el día hábil siguiente del cumpleaños del cliente.

Puntos por Aniversario con Nextel. Los Puntos generados por aniversario con Nextel serán acreditados el día hábil siguiente del día en el que el cliente cumpla años como cliente Nextel.

La oferta de Puntos puede modificarse sin previo aviso, en caso de una modificación, se notificará a los usuarios por medio de la página de PAYBACK www.payback.mx/nextel y de Nextel www.nextel.com.mx/payback

No se pueden acreditar fracciones de Punto, en caso de que los Puntos por facturación o recargas cuenten con fracciones, los Puntos generados se truncarán, es decir, se le quitarán los decimales y se acreditarán únicamente Puntos enteros.

En caso en que Nextel realice una acreditación por equivocación, se reserva el derecho de sustraer los Puntos de la cuenta PAYBACK por medio de un reverso.

Redención:

Los Puntos PAYBACK podrán redimirse en cualquier Centro de Atención Personalizada (CAP) o Nextel Store siempre y cuando se cuente con una terminal American Express con software PAYBACK instalado.

Un cliente Nextel podrá pagar parte de un producto o servicio Nextel en Puntos y parte en pesos, no hace falta que la totalidad del pago sea en Puntos para poder realizar una redención.

No se podrán redimir Puntos para hacer pagos en garantía.

Los usuarios podrán revisar su estado de cuenta de Puntos en www.payback.mx

• Elite Puro
• Elite Híbrido/Control
• Postpago Puro Postpago Híbrido/Control
• El Programa no está disponible para clientes Prepago con planes “Nextel Libre” o “Chip Nextel”.
• El Programa no está disponible para menores de edad.
• El Programa no está disponible para personas que no residan en México

• • Pago de factura – Únicamente Contrato Maestro
  • Cumpleaños
  • Aniversario con Nextel
  • Recargas
  • Bienvenida al Programa
• *Los Puntos por pago de factura sólo se le otorgarán al Contrato Maestro de la cuenta. Para que un contrato sea el Contrato Maestro deberá identificarse como el responsable de pago al momento de registrarse en el Programa ingresando el Master PIN en la forma de registro. El Contrato Maestro será el único contrato de la cuenta que recibirá el beneficio de los Puntos por pago de factura.

1. Si recibiste tu Monedero PAYBACK en tu domicilio, deberás ingresar a tu cuenta, completar tu registro y asociar tu cuenta PAYBACK con tú número de teléfono Nextel para poder recibir los beneficios relacionados con Nextel, deberás ingresar los siguientes datos para comenzar a recibir Puntos con Nextel de forma automática:

Número de Monedero PAYBACK*

NIP PAYBACK

Número de teléfono Nextel*

ID Nextel*

Master PIN – En caso en que seas responsable de pago de la cuenta

Fecha de nacimiento*

E-mail

*Datos obligatorios

NOTA: Para el caso del número de teléfono Nextel y el ID Nextel, basta con ingresar sólo uno de ellos para registrarte satisfactoriamente.

2. Si aún no tienes tu Monedero PAYBACK, da clic aquí, regístrate y asocia tu cuenta PAYBACK con tú número de teléfono Nextel para poder recibir los beneficios relacionados con Nextel, deberás ingresar los siguientes datos para comenzar a recibir Puntos con Nextel de forma automática:

Número de Monedero PAYBACK*

NIP PAYBACK

Número de teléfono Nextel*

ID Nextel*

Master PIN – En caso en que seas responsable de pago de la cuenta

Fecha de nacimiento*

E-mail

*Datos Obligatorios

Una vez registrado, recibirás tu Monedero PAYBACK en el domicilio que nos proporciones.

NOTA: Para el caso del número de teléfono Nextel y el ID Nextel, basta con ingresar sólo uno de ellos para registrarte satisfactoriamente.

Si te inscribiste al Programa en la página de PAYBACK, deberás recibir tu Monedero PAYBACK en el domicilio que registraste en la solicitud. Tu Monedero PAYBACK tardará en llegar de 7 a 10 días hábiles a partir del registro. En caso de no haberlo recibido, ingresa a la página www.payback.mx o marca al 5326 2538 en el D.F. y Área Metropolitana ó al 01 800 838 3570 en el resto de la República Mexicana de lunes a sábado de 9:00 a 19:00. No olvides asociar tu Monedero PAYBACK a tu número de teléfono Nextel.

Para asociar tu Monedero PAYBACK con tu Nextel, podrás ingresar tu número de radio si no cuentas con un número de teléfono Nextel.

Al registrarte quedas inscrito en el Programa y se te enviará tu Monedero PAYBACK a tu domicilio para comenzar a ganar y a usar tus Puntos con los socios PAYBACK; sin embargo, no podrás recibir Puntos de Nextel hasta que asocies tu número de teléfono Nextel con el número de Monedero PAYBACK que se te asignó en el registro.

Asociar tu Monedero PAYBACK con tu número de teléfono Nextel es muy sencillo, da clic aquí y asocia tu cuenta PAYBACK con tú número de teléfono Nextel para poder recibir los beneficios relacionados con Nextel. Después de llenar asociar tu cuenta comenzarás a recibir Puntos de Nextel automáticamente.

Cada uno de los radios de tu cuenta podrá solicitar un Monedero PAYBACK registrándose en www.payback.mx. Cada uno recibirá su Monedero PAYBACK en el domicilio que cada uno de ellos registre.

¡Claro!, primero debes registrarte en el Programa, da clic aquí y regístrate y asocia tu cuenta PAYBACK con tú número de teléfono Nextel para poder recibir los beneficios relacionados con Nextel.

Automáticamente quedarás registrado en el Programa y tu Monedero PAYBACK se te entregará en tu domicilio de 7 a 10 días hábiles después.

Los Puntos por pago de factura los recibirá únicamente el Contrato Maestro de la cuenta. Para que un contrato se identifique como Contrato Maestro deberá ser el responsable de pago de la cuenta e ingresar el Master PIN en la forma de registro. Únicamente podrá haber un Contrato Maestro por cuenta.

¡Claro!, primero debes registrarte en el Programa, da clic aquí y regístrate y asocia tu cuenta PAYBACK con tú número de teléfono Nextel para poder recibir los beneficios relacionados con Nextel.

Automáticamente quedarás registrado en el Programa y tu Monedero PAYBACK se te entregará en tu domicilio de 7 a 10 días hábiles después.

Las cuentas de gobierno no podrán recibir Puntos por el pago de factura.

El Contrato Maestro de una cuenta es aquel contrato responsable del pago de la cuenta. Para poder asociar el Contrato Maestro, deberás ingresar el Master PIN al momento de asociar tu número Nextel. Asocia tu número aquí , tendrás la opción de ingresar el Master PIN (este campo no es obligatorio), al proporcionarlo, ese contracto se convertirá en el Contrato Maestro de la cuenta y comenzará a recibir los Puntos generados por el pago de su factura automáticamente.

El Contrato Maestro recibirá todos los Puntos generados por el pago de la factura de la cuenta en su Monedero PAYBACK. Únicamente puede haber un sólo Contrato Maestro por cuenta.

El Contrato Maestro de la cuenta debe ser el responsable de pago de la misma, se deberá identificar con el Master PIN en la forma de registro.

Únicamente puede haber un Contrato Maestro por cuenta.

En caso que no haya un Contrato Maestro registrado, los Puntos generados por el pago de factura se perderán y no podrán ser recuperados posteriormente.

En caso que no haya un Contrato Maestro registrado, los Puntos generados por el pago de factura se perderán y no podrán ser recuperados posteriormente.

Sí, el Monedero PAYBACK estará disponible siempre que un cliente se registre en el Programa sin importar si el cliente se registre o no como el Contrato Maestro de la cuenta.

Los usuarios que se registren al Programa y que no den su Master PIN no recibirán Puntos por el pago de factura pero recibirán Puntos por todos los demás conceptos.

No recibirás Puntos de parte de Nextel; sin embargo, podrás ganar Puntos con los demás socios inscritos en el Programa y podrás usarlos en Nextel.

Las bonificaciones del 10% del valor de la tarifa aérea que recibías en tu monedero electrónico serán acreditadas ahora en tu Monedero PAYBACK Club Interjet. Tus bonificaciones estarán siempre disponibles para que las puedas seguir utilizando para viajar más con Interjet y además recibirás beneficios adicionales por formar parte del programa PAYBACK.

El uso de los datos personales es regulado a través de nuestro Aviso de Privacidad. Puedes encontrarlo aquí: www.payback.mx/aviso-de-privacidad

Al aceptar el mismo, nos permites compartir información periódica sobre tu saldo de Puntos, tu cuenta, noticias o promociones. Puedes cambiar esta opción en cualquier momento en tu cuenta PAYBACK.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, el titular de los datos personales, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO"), para saber el proceso de cómo ejercer los Derechos ARCO por favor visite nuestro Aviso de Privacidad.

Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

I) Acceso.- El titular podrá solicitar en todo momento conocer sus datos que han sido recabados y que son conservados por el responsable, así como información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento.

II) Rectificación.- En caso de que alguno de los datos del titular sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, señalando los datos de que se trata, debiendo adjuntar la documentación que acredite o ampare dicha modificación.

III) Cancelación.- Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso de ser procedente la solicitud, iniciará un período de bloqueo en el cual no podrán ser tratados de ninguna manera los datos personales del titular.

IV) Oposición.- En todo momento el titular podrá oponerse por causa legítima al tratamiento de los datos personales o solicitar que cese dicho tratamiento.